Digiturk müşteri numarası

Digiturk genel müşteri hizmetlerine bugün saat 21:15’te ulaşmaya çalıştım. Her aradığımda yaklaşık 25 dakika boyunca müzik dinletiliyor ve sürekli olarak “tüm temsilcilerimiz diğer müşterilerle ilgileniyor” mesajı veriliyor. Ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum ve sorunumu anlatacak kimsey...

Yapı Kredi hesabımdan 6 Ağustos 2024 tarihinden bu yana her ayın 6’sında “epos Google Digiturk” adına izinsiz olarak 816 TL tutarında para çekimi yapılmaktadır. Toplamda 3 aydır devam eden bu çekimler hesabımın internet bankacılığı üzerinden gerçekleşiyor. Hesabımın müşteri numarası sonu 1882’dir. ...

2 Ağustos Cumartesi günü İzmir’de Digiturk uydu alıcısı kurulumu için bir yetkili geldi. Ödemeyi 12 taksit şeklinde yapmam gerekirken, 4.825 TL tutarında tek çekim olarak kredi kartımdan ödeme alındı. Kurulumu tamamlamadan aceleyle ayrıldı ve başka birisinin geleceğini söyledi, ancak kimse gelmedi. ...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve 12 ay taahhütlü olarak yeni üyelik başlattım. Daha 5 günlük kullanıcı olmama rağmen, Temmuz ayı için 393 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Faturamı 5 Ağustos tarihinde fark ettim. Müşteri numaram: 1028784692, hizmeti Adana Sarıçam’da kullanıyorum. Bu durumu...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında, 1 yıllık taahhütle aylık 279 TL ödeyerek toplam 12 ay boyunca düzenli ödemelerimi yaptım. Buna rağmen, üyeliğimi yenilemediğim halde bugün tarafıma 1299,1 TL borç çıkarıldığına dair bir mesaj geldi. Borcun son ödeme tarihi olarak 18.08.2025 belirtilmiş. Müşt...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Taahhüt sürem sona erdiği halde, herhangi bir onayım olmadan taahhüdüm otomatik olarak yenilenmiş ve önceki taahhüt ücretimin yaklaşık 4 katı olacak şekilde 2000 TL tutarında fatura kesilmiştir. Normalde ödediğim tutar 400 TL idi. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleri...

06.08.2025 tarihinde saat 16.18’de Passolig mobil uygulaması üzerinden 3288 TL karşılığında Bein Connect 12 aylık Sporun Yıldızı paketi satın aldım. Satın alma işlemine ait müşteri numaram: 2591737. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve herhangi bir ek ücret alınmadı. Ancak, tarafıma gönderile...

Digiturk’ten Taraftar, Spor ve Film paketlerini içeren bir üyelik başlattım. İlk ay faturamın 615 TL olması gerekirken, tarafıma 1213 TL tutarında fatura gönderildi. Bu sorun ilk kez yaşandı ve Kütahya’da bulunuyorum. Müşteri numaram 1028382441’dir. Dün akşamdan beri Digiturk müşteri hizmetlerini a...

1027009330 numaralı müşterisiyim. 1-1,5 aydır internetimi kullanamıyorum. Böyle bir hizmet anlayışı olmaz. Hangi müşteri hizmetlerini arasam, hiçbir çözüm sunamıyorlar; sadece kayıt oluşturup geçiyorlar. Arayan kişiler, 'İnternetiniz şu zaman gelecek' diyorlar, ancak gelmiyor. İnternete giremiyorum,...

Digiturk Spor Paketi için 350 TL taahhüt ile abonelik yaptım. Ancak son faturamda 1.900 TL gibi çok yüksek bir tutar çıkarıldı. Bu durum 15 gün önce yaşandı ve hala çözülmedi. Müşteri numaram: 1020732030. Konu ile ilgili olarak Digiturk’e şikayetimi ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. S...

30.07.2025 tarihinde tarafıma 8148 TL tutarında hatalı bir fatura kesildi. Bu durum, İstanbul’da kullandığım Digiturk hizmetiyle ilgili olup, belge numarası KRA2025014054186’dır. Hatalı faturalandırma yalnızca bu sefer yaşandı ve daha önce benzer bir sorunla karşılaşmadım. Sorunun çözümü için müşte...

Bein Connect üzerinden kullanmadığım Neo paketi için bugün hesabıma 900 TL ücret yansıtıldı. Bu paketi talep etmediğim halde ücretlendirilmem ve müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetlerine telefon, e-posta ve şikayet kanalları üzerinden defalarca ulaşm...

Yaklaşık 3 gündür Digiturk yıldız dolu paketi satın almak için hem online olarak hem de 0212 473 73**** numaralı müşteri hizmetleri hattını arayarak defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım. Özellikle pazartesi gününden bu yana aralıklarla müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şek...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketinde yaşadığım bir problem nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Taahhüt sürem dolduğu ve üyeliğimi yenilemediğim halde, hiçbir onayım olmadan üyeliğim taahhütsüz şekilde devam ettirilmiş ve tarafıma 779 TL tutarında bir fatura çıkarılmıştır. 03.08.2025 tarihinde taa...

Digiturk'ten internet hizmeti iptali için 1 ayı aşkın süre önce başvuru yaptım. İptali bugün gerçekleşti ve tarafıma hizmet verilmediği halde tam hizmet bedeli yansıtıldı. İptal işleminden sonra genel müdürlükle tekrar iletişime geçtiğimde, bana cayma bedeli dahil toplam fatura tutarının 800 küsur ...

Digiturk Fiber 100 Mbps internet hizmeti için yeni bir taahhüt verdim. Ancak taahhüt yenilenmesine ve indirimli fiyat üzerinden devam etmem gerekirken, bu ay tarafıma indirim uygulanmadan ve neredeyse iki katından fazla bir fatura kesildi. İstanbul/Bağcılar’da hizmet almaktayım ve müşteri numaram 10...

Digiturk adına hiçbir üyeliğim veya başvurum olmamasına rağmen, 1028780198 numaralı müşteri numaram üzerinden bana bir haftadır fatura çıkarıldı. Fatura bilgisi SMS yoluyla iletildi ve herhangi bir ödeme yapmadım, sadece bilgilendirme aldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekild...

1028597981 Abone numarası Altyapı sorunu var diye bağlantı yapmıyorlar. Aynı adreste fiber olduğunu söylüyorum, onun da bağlantısını yapmıyorlar. Müşteri temsilcileri karşılarında çocuk var zannediyorlar; her aradığımda bir bahane üretiyorlar. Artık köşeye sıkıştıklarında telefonu kapatıyorlar. Beni...

Geçtiğimiz yıl Digiturk’ten internet ve taraftar paketi satın aldım, aylık 459 TL ödeme yapıyorum. Bu yıl taraftar paketimi yenilemek için Digiturk’ü aradım fakat benden 1300 TL civarında bir ücret talep edildi. Oysa taraftar paketi tek başına her yerde 299 TL’ye satılıyor. Üye olduğum için bu yükse...

Digiturk teknik servis hizmetiyle ilgili olarak 3 haftadır randevu alamıyorum. Kocaeli Gebze Adem Yavuz Mahallesi'nde ikamet ediyorum ve müşteri numaram 1013612164'tür. Sorunum garanti kapsamında olmasına rağmen, defalarca aramama rağmen müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor ve tarafıma herh...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimi iptal ettirdikten sonra cayma bedelimin faturamdan düşülmesi gerekiyordu. Ancak yaklaşık 6 aydır bu konuda hiçbir ilerleme sağlanmadı. 01.07.2025 ve 01.08.2025 tarihlerinde e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri numaram 28116958’dir. Bu s...

Digiturk’e geçtiğimiz ay paketlerini incelemek için üyelik bilgilerim kısmına Sadece bilgi almak ve paketleri görmek için telefonuma gelen SMS onayını kullandım, ancak herhangi bir paketi satın almadım ve üyelik başlatmak istemedim. Sonrasında üyelikten vazgeçtim ve hiçbir işlem yapmadım. Buna rağme...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 1 hafta önce cihazımda arıza oluştu; cihazı açamıyor ve kumandayı kullanamıyorum. Sorun, cihazı fişten çıkarmadan çözülemiyor ve sürekli olarak aynı problemle karşılaşıyorum. Bursa Nilüfer’de yaşıyorum ve müşteri numaram 1012953068’dir. Sorunun çözümü için ...

Digiturk’te spor ve internet paketi aboneliğim bulunuyordu. 18 Nisan’da taahhüdümü yeniledim ve bana 571 TL’lik bir fatura sözü verildi. Ancak ilk ay 1593 TL fatura geldi, müşteri hizmetlerini aradım ve yanlışlık olduğu, düzeltileceği söylendi. Sonrasında fatura 571 TL’ye indirildi ve iki ay bu şeki...