İzinsiz Devam Eden Digiturk Üyeliği Ve 3.200 TL Borç İcra Takibi

Digiturk’ü kardeşimle ortak olarak internet üzerinden 12 ay peşin ödeme yaparak satın aldık. Satın alma aşamasında, 12 ayın bitiminde üyeliğin otomatik olarak sona ereceği, devam etmek istersek tekrar onay vermemiz gerektiği açıkça söylendiği için bu şekilde kabul ettik. 12 ayın sonunda üyeliğimiz iptal oldu, sonrasında Digiturk müşteri hizmetleri defalarca arayıp “devam edelim” diye ısrar ettiler; ancak biz her seferinde açıkça kabul etmedik.

Daha sonra adımıza devam eden bir üyelik varmış gibi 3.200 TL tutarında fatura çıkarıldığını şans eseri gördük. Bu borçla ilgili olarak ne daha önce aranıp bilgilendirildik ne de herhangi bir onay verdik. Borcu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradık, adımıza iznimiz olmadan işlem yapıldığını belirterek yaklaşık 20–30 gün önce şikayet dilekçesi oluşturduk; yetkili birimin bizi arayacağı söylendi fakat kimse geri dönüş yapmadı.

Ayrıca, üyeliğimiz gerçekten devam ediyorsa neden 12 ay sonrası için defalarca aranıp “üyeliğinizi devam ettirelim” diye baskı yapıldığını sorduğumuzda, bizi arayan kişilerin Digiturk müşteri hizmetlerinde yetkileri olmadığını söylediler. Şu an ise hakkımızda icra davası açıldığına dair bir SMS aldık ve mesajda yazan 0212 375 21 10 numarasını defalarca aramamıza rağmen kimseye ulaşamadık. Borçla ilgili ne bir arama ne bir uyarı ne de ödeme çağrısı almadan doğrudan icra yoluna gidildiğini görmek, mağduriyetimizi daha da artırdı.

Tarafımdan onay alınmadan devam ettirilmiş görünen bu üyeliğe ve buna bağlı 3.200 TL’lik faturaya itiraz ediyorum. Hakkımda başlatılan icra işleminin iptal edilmesini, haksız ve izinsiz şekilde oluşturulan borcun tamamen silinmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.