Digiturk’te Yanıltıcı Satış Bilgileri Ve Fiyat Çelişkisi

11.11.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Digiturk müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede bana 649 TL modem ücretiyle birlikte 65 Mbps internet ve Yıldız Dolu Paket’in hediye edileceği söylendi. Özellikle gelecek sezon ihaleler sonrasında maçların nasıl yayınlanacağını sordum, maçların gösterileceği ifade edilince bu şartlarla onay verdim.

Bugün Sivas Merkez’de kurulum yapıldıktan sonra tarafıma gelen SMS’te, 1034424910 numaralı üyeliğim için Yıldız Dolu Paket ve internet hizmetiyle birlikte 6 aylık maç izleme ve modem ücreti dahil toplam 989 TL şeklinde bir ücretlendirme olduğu yazıyordu. Telefonda bana bildirilen 649 TL ve paket ücretsiz bilgisiyle, gelen SMS’te yazan 989 TL ve 6 ayla sınırlı maç izleme bilgisi birbiriyle tamamen çelişmektedir. Bu nedenle satış sırasında yanlış, eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapıldığını düşünüyorum.

Telefon görüşmesinde aktarılan şartların geçerli olacak şekilde düzeltilmesini veya yanıltıcı satış nedeniyle cezai bedel yansıtılmadan üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.