Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk’te uzun süredir kullandığım Yıldız Dolu Paket taahhüdümü yenilemek istiyorum ancak tarafıma sunulan fiyat neden...iyle mağduriyet yaşıyorum. Aynı paketi kullanan arkadaşım, benimle benzer tarihlerde 1 yıllık taahhüdünü aylık 299 TL üzerinden yenilerken, bana önce SMS ve müşteri hizmetleri kana...

Digiturk internet aboneliği için yaptığım yeni başvuru kapsamında 04.10.2026 tarihine Adana Seyhan adresim için kurulum ...randevusu verildi. Müşteri temsilcisine özellikle bu tarihin pazar günü olduğunu ve tatil günüm olduğunu belirttim, o gün teknik ekibin geleceği ve kurulumun yapılacağı söylendiği ...

Digiturk ev internetine ayın 1’inde, daha uygun fiyatlı olduğu için geçiş yaptım. Geçiş esnasında bana, 1 hafta içinde h...içbir cayma bedeli olmadan iptal edebileceğim özellikle söylendi. Evden çalışan biri olduğum için internetin benim için ne kadar önemli olduğunu da belirttim. İnternet bağlandıkta...

Digiturk aboneliğim için normalde aylık 349 TL ödeme yaparken, bu ay bana 1.630 TL tutarında fatura çıkarıldı. Kendileri...nden herhangi bir ek hizmet talebim ya da paket değişikliğim olmadığı halde bu kadar yüksek bir ücretlendirme yapılmasını kabul etmiyorum. İlk abonelik aşamasında bana 12 aylık pe...

Digiturk Bein Connect ve internet aboneliğimi 29 Eylül’de bağlattım, daha 1 ay olmadan 15 Ekim son ödeme tarihli 1.139,6...0 TL tutarında fatura çıkardınız. Sözleşme aşamasında konuşulan tutarla bu rakam arasında büyük fark var ve bu durum tamamen yanıltıcı bir fiyatlandırma gibi görünüyor. En başında...

Hatay’da Digiturk aboneliğim nedeniyle Gökpınar Avukatlık Bürosu aracılığıyla hakkımda başlatılan 2026/9503 sayılı icra ...dosyasında yaşadığım sorunu belirtmek istiyorum. İcra takibinden önce avukatlık bürosu ile görüşmelerim sonucunda bana belirtilen tutar olan 3.168,00 TL’yi ödedim ve bu ödemenin ar...

Digiturk üzerinden TV ve internet hizmeti için başvuru yaptım, yalnız yalnızca TV kurulumum gerçekleştirildi, internet b...ağlantım ise 15 Eylül’den bu yana hiç yapılmadı. Buna rağmen iki dönemdir hem eski internet faturam hem de güncel Digiturk faturam yaklaşık 2’şer bin tl olacak şekilde tarafıma yan...

Uzun süredir Digiturk aboneliğimiz kapsamında ciddi ve sürekli bir yayın ve sinyal problemi yaşamaktayız. Yaklaşık 2–3 a...ydır kanallar zaman zaman tamamen kaybolmakta, zaman zaman ise sinyal kesintileri nedeniyle izlenememektedir. Bu durum tek seferlik bir arıza değil, uzun süredir tekrar eden bir so...

Digiturk’te spor ve internet paketlerini kullanırken e-Devlet üzerinden fesih başvurusu yaptım. Ardından Digiturk tarafı...ndan telefonla arandım ve görüşmede cayma bedeli çıkacağını öğrenince fesih işleminden vazgeçmek istediğimi, üyeliğimin aynen devam etmesini talep ettiğimi açıkça ilettim. Karşı ta...

Digiturk’ten 599 TL’lik paketi yaklaşık 3 hafta önce talep ettim ancak o günden beri ne modem ne de kutu kurulumu yapıld...ı, bu nedenle hiç yayın izleyemiyorum. Buna rağmen yakında fatura kesecek olmaları da ayrı bir mağduriyet oluşturuyor. 212 473 73 74 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda her s...

Digiturk Yıldız paketli mevcut abonesiyim ve internet ile televizyon hizmetini birlikte kullanıyorum. Sosyal medyada ve ...reklamlarda internet artı Lig TV paketinin aylık 629 TL olduğu açıkça belirtiliyor. Ancak bu kampanyadan yararlanmak istediğimde müşteri hizmetleri beni sürekli farklı fiyatlar ve ...

Digiturk ev interneti 100 Mbps hız 839 TL modem dahil paketim için 3 Ekim’de taahhüdümün son günüydü. Son gün müşteri hi...zmetlerini arayarak taahhüt yenileme talebinde bulundum, görüştüğüm temsilci onayımı aldı, işlemleri gerçekleştirdiğini ve daha sonra bilgilendirme için tekrar aranacağımı söyledi....

Digiturk’ün spor ve internet paketini kullanıyorum. Eylül ayında sözleşmemi yenilemek için kendileriyle görüştüm; buna r...ağmen sözleşmem yenilenmedi ve Eylül dönemi için yaklaşık 3.100 TL tutarında çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda görüşme ses kayıtlarımın dinlen...

Geçen sene Digiturk’ten kredi kartımdan 12 taksit ile bir cihaz aldım ve 12 aylık taahhüt sürem bittikten sonra bana her...hangi bir uyarı yapılmadan, cihazı iade etmem gerektiği ya da yeni bir kampanyaya dahil olmam gerektiği bilgisi verilmeden üyeliğim otomatik olarak devam ettirilmiş. Bunun sonucund...

Ankara Gölbaşı Eymir Mahallesi’indeki ikametimizde yıllardır kendi adıma kayıtlı Superonline internet aboneliğini kullan...ıyordum. Geçtiğimiz haftalarda Digiturk tarafından defalarca arandım. Görüşmelerde, Superonline taahhüdümün bittiği, Superonline ile Digiturk arasında altyapı anlaşması olduğu, hiç...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketini kullanıyorum. Taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma ne yazılı ne de telefonla herhangi bi...r bilgilendirme yapılmadan, 09.10.2026 tarihli faturam için 2650 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu tutar, Digiturk’ten bana ilk kez bu kadar yüksek ve taahhütsüz bir bedel olar...

Digiturk Spor paketine yaklaşık üç aydır aboneyim ve aboneliğim başladığından beri yayınlarda sürekli donma ve sinyal ka...ybı yaşıyorum. Yayın neredeyse her zaman kesintili olduğu için aldığım hizmetten faydalanamıyorum; televizyon izlemek işkenceye dönüşmüş. Bu sorunla ilgili 6 Ekim Salı akşamı saat...

Digiturk internet aboneliği başlattım ve yaklaşık iki ay sorunsuz kullandım. Ardından farklı bir adrese taşındım ve naki...l işlemi için Digiturk ile görüştüm. Nakil talebim sırasında yeni adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle aboneliğimin iptal edildiği bilgisi verildi. Ancak yeni taşındığım binada...

Digiturk aboneliğim kapsamında ilk bir ay teknik servis hizmetinin ücretsiz olduğu özellikle belirtilmesine rağmen haksı...z bir şekilde ücretlendirme ile karşılaştım. Digiturk kutusunun arızalanması nedeniyle uzun süre yayın izleyemedim ve ancak 24. Günde kutu değişimi yapıldı. Buna rağmen 30 Eylül 20...

Digiturk’e yıllık abonelik yapmış ve bedelini peşin olarak ödemiş bir müşteriyim. Sözleşme sürem dolduğu için aboneliğim...i sonlandırmak istiyorum ancak tüm çabama rağmen iptal edilmiyor. Evdeki cihazlar kapalı, yayını hiç kullanmıyorum. Yaklaşık iki gün önce Digiturk müşteri hizmetlerini arayıp abon...

Bein Connect üyeliğim bitmesine rağmen benim açık bir onayım olmadan, üstelik telefonla arandıklarında yenilemeyi sözlü ...olarak reddetmiş olmama rağmen üyeliğimi devam ettirmişler. Hiç kullanmadığım hizmet için taahhütsüz olarak Ağustos ve Eylül aylarına ait iki aylık faturayı tarafıma yansıtmış duru...