Cayma Bedeli Olmayacağı Söylenmesine Rağmen Digiturk Bein Sports Üyeliği Ücretlendirilmesi

26 Ekim saat 16:50 civarında Digiturk tarafından aranarak beın Sports içeriğini de kapsayan bir üyelik yaptırıldım. Telefonda özellikle öğrenci olduğumu, normalde kafede maç izlemek için kişi başı 400 TL vermektense bu üyeliği almayı düşündüğümü, maçla da pek aram olmadığını belirttim. Bana cayma bedeli olmayacağı, memnun kalmazsam hemen iptal edebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek 1 aylık 700 TL’lik üyeliği onayladım.

Aynı gün 17:09’da hemen tekrar arayarak paketi iptal etmek istediğimi ilettim çünkü kendimi kandırılmış hissettim. Telefonda görüştüğüm kişinin adının C***** Hanım olduğunu hatırlıyorum. Buna rağmen iptal talebimle ilgilenilmedi, görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmadı ve çağrı bir noktadan sonra doğrudan yüzüme kapatıldı. Kurulum sonrası yayını hiç açıp izlememe rağmen, şimdi benden cayma bedeli ve üzerine 2 aylık fatura tutarı talep edileceği söyleniyor.

Ben bu üyeliği, özellikle “cayma bedeli yok, istemezseniz hemen iptal olur” denilerek verilen sözlere güvenerek kabul ettim. Verilen sözler tutulmadığı gibi, üstüne cezalı bir ödeme çıkarılmaya çalışılıyor. Öğrenci bütçesiyle bu haksız yükün altına girmek istemiyorum.

Telefon kayıtlarım dinlenerek, bana kayıt öncesi söylenen “cayma bedeli yok, hemen iptal edebilirsiniz” ifadesinin dikkate alınmasını, üyeliğimin herhangi bir cayma bedeli ve ek fatura yansıtılmadan geriye dönük olarak iptal edilmesini ve tarafıma yansıtılan/yansıtılacak tüm tutarların iptalini talep ediyorum.