to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Ev İnternetinde 6 Gündür Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Destek
Digiturk’ten aldığım 35 Mbps ev internetim 6 gündür tamamen kullanılamaz durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, bölgesel arıza olduğunu söylüyorlar ancak mahallede sadece ben bu sorunu yaşıyorum.
Konuyu ilettiğimde ise, bana Türk Telekom’u aramam gerektiği belirtiliyor ve kesin bir çözüm ya da zaman verilmeden yönlendiriliyorum. Modem ve bağlantı ekipmanlarını defalarca kontrol ettim, kapatıp açtım, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Hiçbir teknik destek verilmemesi ve doğrudan farklı bir kuruluşa yönlendirilmem, müşteri olarak çözüm bulmakta güçlük yaşamama sebep oluyor.
Sorunun acilen giderilmesini ve Digiturk’ün, hizmet aldığı altyapı ne olursa olsun sorumluluğunu üstlenerek kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum. 6 gündür internete erişememek günlük işlerimi aksatıyor ve mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.
Digiturk İnternet abonesiyim 15 gündür internet bağlantısı yok müşteri hizmetleri ni arıyorum genel arıza diyorlar ama mahallede sadece bende internet bağlantısı yok müşteri hizmetleri her geçen gün beni oyalıyor bir yetkili beni arayıp bilgi vermiyor bugün yarın oyalıyorlar beni yetkili mercilerin bu konuda bana bilgi vermesini istiyorum.
