to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ten aldığım 35 Mbps ev internetim 6 gündür tamamen kullanılamaz durumda, hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, bölgesel arıza olduğunu söylüyorlar ancak mahallede sadece ben bu sorunu yaşıyorum.
Konuyu ilettiğimde ise, bana Türk Telekom’u aramam gerektiği belirtiliyor ve kesin bir çözüm ya da zaman verilmeden yönlendiriliyorum. Modem ve bağlantı ekipmanlarını defalarca kontrol ettim, kapatıp açtım, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Hiçbir teknik destek verilmemesi ve doğrudan farklı bir kuruluşa yönlendirilmem, müşteri olarak çözüm bulmakta güçlük yaşamama sebep oluyor.
Sorunun acilen giderilmesini ve Digiturk’ün, hizmet aldığı altyapı ne olursa olsun sorumluluğunu üstlenerek kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum. 6 gündür internete erişememek günlük işlerimi aksatıyor ve mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.
Digiturk ev internetini kullanıyoruz ancak 2.5 gündür internetimiz yok. Her aradığımıza bize "şu saatte internetiniz verilecek bölgenizde arıza var çalışmalar yapılıyor" deniliyor ancak o saatte gelmiyor sürekli ileri atılıyor. Bir şeyden şüphelendiğimizi ve sorun oradaysa eğer orada günlerdir hiçbi...
Geçen hafta Salı günü Digiturk Evde İnternet 35 Mbps paketine geçiş yaptım. Ancak cuma gününden bu yana internet bağlantım tamamen kesildi ve 4 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Abone olduğum ilk haftamda böylesine ciddi bir sorun yaşamam hayal kırıklığı yarattı. Bu süre içinde toplamd...
Geçen hafta pazartesi günü Digiturk Evde İnternet 35 Mbps hizmetine geçiş yaptım. Ancak cuma sabahından bu yana internet bağlantım tamamen kesildi ve dört gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Hizmeti kullanmaya başladığım ilk haftamda bu kadar ciddi bir problem yaşamam hayal kırıklığı oldu...
Digiturk 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Sarıçam/Adana adresinde yaklaşık 3 gündür evime internet gelmiyor. Benzer bir sorunu yaklaşık 1 ay önce de yaşamıştım; o zaman da uzaktan müdahale ile internetin geldiği söylendi fakat binada arıza olduğu tespit edilmişti. Bu son yaşadığım kesintiyle il...
25 gündür Digiturk 35 Mbps Fiber Ev İnterneti kullanıyorum (Abone No: 1029591795, Sivas Merkez). Abonelik başında 100 Mbps hızında internet paketi için anlaşmama rağmen, tarafıma 35 Mbps’lik bir paket tanımlandı. Hizmeti aldığım günden beri neredeyse her gün hız düşüklüğü ve bağlantı problemleri yaş...
Yorumlar