Modemi İade Ettim, 4.300 TL Haksız Fatura Ve Kesilen İnternet Nedeniyle Mağdur Oldum

Digiturk internet hizmeti aboneliğim için Temmuz 2026 döneminde, modemi iade etmediğim gerekçesiyle yaklaşık 4.300 TL tutarında fatura düzenlendi. Oysa modemi teslim süresi içinde iade etmiştim. Bu nedenle faturaya itiraz kaydı oluşturdum.

İtirazım sonrasında her aradığımda talebimin “ilgili birime aktarıldığı” söylendi ancak somut bir çözüm üretilmedi. Faturanın ödenmemesi gerekçe gösterilerek Eylül 2026 itibarıyla internet hizmetim kesildi ve mağdur edildim.

Modemi teslim etmiş olmama rağmen tarafıma çıkarılan bu modem ücreti faturamın iptal edilmesini, haksız yere kesilen internet hizmetimin yeniden açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.