to read complaints and reviews, or file yours.İade Modem Ücretinin Faturada Hâlâ Görünmesi
Digiturk yayın ve internet aboneliğime ait 1025267447 numaralı üyeliğim üzerinden tarafıma 4.434,83 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu tutarın içinde modem borcu da yer alıyor; ancak modemi daha önce kargo ile iade ettim ve elimde modem iade/kargo belgesi olarak pr 552513 numaralı evrak bulunuyor.
Modemi teslim etmeme rağmen sistemde hâlâ modem borcu gözüküyor ve bugün tarafıma son ödeme tarihi geçmiş borcuma ilişkin SMS gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulunmama rağmen faturadan bu modem ücretini düşmediler ve herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Modemi iade ettiğim halde benden modem bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum. Pr 552513 numaralı iade/kargo kaydım ve şikayetime eklediğim kargo etiketi görseli dikkate alınarak ilgili kayıtların incelenmesini, modem iadesinin sisteme işlenmesini ve fatura üzerinde gerekli düzenlemenin yapılarak haksız modem ücretinin derhal düşülmesini talep ediyorum.
