to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk ev interneti abonesiyim. Kullandığım modemi 9 Eylül 2025 tarihinde kargo ile Digiturk’e iade etmeme rağmen, modem kiralama bedeli eylül 2025 tarihinden bu yana faturalarıma yansıtılmaya devam ediyor. Elimde modemi gönderdiğime dair kargo kanıtı olmasına rağmen bu ücretler haksız şekilde alınmayı sürdürüyor.
Abone numaram 1029674342’dir. Bu konuda defalarca Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ve ayrıntılı şekilde durumu anlattım. Ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun yokmuş gibi davranılarak yaklaşık 4 aydır oyalanıyorum ve faturalara yansıyan fazla ücretler için somut bir işlem yapılmıyor.
Modemi iade ettiğim tarihten itibaren haksız yere tahsil edilen tüm modem kiralama bedellerinin tarafıma eksiksiz iadesini ve sistemde modem iadesinin işlenerek bundan sonraki dönemlerde bu ücretin alınmamasını talep ediyorum.
Digiturk aboneliğimi kapatırken bana verilen süre içerisinde, 25.05.2025 tarihinde modemi teslim ettim ve elimde modemi iade ettiğime dair resmi belgem bulunuyor. Buna rağmen, modem iadesi sistemlerine işlenmemiş gibi davranılarak benden haksız bir modem ücreti tahsil edildi. Modemi teslim etmeme r...
Digiturk internet hizmeti kullanıcısıyım. Ağustos 2025 tarihli faturamda modem ücreti olarak 1270 TL fazla kesinti yapıldı. Oysa modemi 08.09.2025 tarihinde, 394969734606 kargo gönderi numarası ile iade ettim. Elimde kargo gönderi belgesi de mevcut. Bu durumla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetl...
Digiturk ile internet aboneliğimi sonlandırdım. 9.10.2024 tarihinde resmi Digiturk bayisine internet modemini iade ettim. Digiturk SMS ile tarafıma modem iadesini işleminin gerçekleştiğine dair teyit mesajı gönderdi. 16.10.2024 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerinden arandım. Bu aramada iadesi sağ...
Digiturk internet hizmeti kapsamında kullanmış olduğum modemi, tarafıma verilen kod ile Nisan ayının sonunda MNG Kargo üzerinden iade ettim. Kargo gönderimi sırasında herhangi bir takip numarası veya belge almadım. Buna rağmen, Temmuz ayı faturama 1275 TL modem ücreti yansıtıldı. Konu hakkında müşt...
25.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden Digiturk aboneliğine geçiş yaptım. Görüşme sırasında, halihazırda kullandığım Türk Telekom’a ait fiber alt...
Yorumlar