Modem İadesi Sonrası Haksız İcra Takibi Ve 3.500 TL Ücret İtirazı

Digiturk’ün futbol paketini kullanırken tarafıma verilen cihazlar için icra süreci başlatılınca, kutu ve kart ücretlerini içeren 2.210 TL tutarındaki Digiturk e‑arşiv faturasını ödeyerek bu kalemlerdeki borcumu kapattım. Bu ödemeye rağmen, modem ücreti ayrı bir kalem olarak bırakıldı ve modem için 3.500 TL tutarında “fiber modem bedeli” adı altında yeniden ücretlendirme yapılarak icra takibi başlatıldı.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, tarafıma yalnızca internet modemini göndermem gerektiği, kutu ve kartı göndermemin gerekmediği açıkça söylendi. Ben de verilen bilgiye uygun şekilde sadece internet modemini, Digiturk’ün yönlendirdiği adrese kargo ile gönderdim. Kargo şirketinin düzenlediği gönderi etiketinde alıcı olarak “Digiturk Modem Toplama Projesi” ibaresi net şekilde görülmektedir. Buna rağmen, kargo Digiturk’e ulaştıktan sonra paketi açıp herhangi bir işlem yapılmadığını, modem iademin sisteme hiç işlenmediğini ve kargonun tesliminden sadece iki gün sonra tarafıma modem bedeli üzerinden icra başlatıldığını öğrendim.

06.2026 dönemine ait, son ödeme tarihi 16.06.2026 olan faturada modem bedelinin hâlâ göründüğünü ve bu faturaya bağlı olarak icra dosyası açıldığını fark ettim. Modemi talep edildiği gibi, zamanında ve eksiksiz şekilde iade etmiş olmama rağmen, sanki hiç iade edilmemiş gibi işlem yapılması nedeniyle hem maddi hem manevi açıdan mağdur ediliyorum.

Modem iademin resmi olarak sisteme işlenmesini, bu iadenin dikkate alınarak modem bedeli üzerinden başlatılan icra dosyasının derhal iptal edilmesini, hesabıma yansıtılan 3.500 TL tutarındaki fiber modem ücretinin tamamen silinmesini ve kutu ile kart bedelini zaten ödemiş olmama rağmen yaşadığım bu haksız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.