Digiturk maç yayını müşteri hizmetleri

Digiturk Bein Sport 1 maç yayınlarıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Online işlemler ekranımda açıkça 12 aylık taahhüdümün Haziran ayına kadar devam ettiği görülmesine rağmen, Bein Sport 1 kanalında maç yayını başladığı anda yayın kesiliyor, maç yokken kanal açılıyor. Yaklaşık 1 aydır her m...

Yıllardır Digiturk abonesiyiz, abonelik babam M****** B***** adına kayıtlı. Taahhüdümüz bitmek üzereyken tarafınızdan defalarca kez arandık, teklifinizi değerlendirip sesli onay vererek taahhüt yenilemeyi kabul ettik. Buna rağmen müşteri hizmetleri yetkiliniz, sesli onayımız olmasına rağmen taahhüdü...

Digiturk’ün spor paketiyle birlikte kullandığım yayında, özellikle TRT 1 üzerinden yayımlanan Şampiyonlar Ligi maçlarında her maç öncesi yayın kesiliyor ve maç başlamaya yakın TRT 1 yayını açılmıyor. Normal uydu kanallarım da var; ancak sorun sadece bu maç dönemlerinde yaşanıyor ve bu durum artık al...

Digiturk üzerinden Ein Connect’in "Eğlencenin ve Avrupa’nın Yıldızı" paketine 1 yıllık üyelik satın aldım. Satış esnasında telefonda, bu pakete ek olarak tüm Süper Lig maçlarının sezon sonuna kadar ücretsiz hediye edileceği açıkça söylendi. Ancak daha sonra bu hakkın sadece 6 ay geçerli olduğunu idd...

Digiturk’e ait HM-9506HD uydu alıcı cihazımla yaklaşık 2 haftadır düzgün maç yayını izleyemiyorum. Diğer kanallarda veya maç yayını olmadığı zamanlarda herhangi bir sorun yokken, maç yayını başladığı anda görüntü sürekli mozaikleniyor ve yayın izlenemez hale geliyor. Bu durum üzerine müşteri hizmet...

Yaklaşık üç aydır Digiturk Lig TV aboneliğimde maç yayınları sırasında ciddi yayın sorunları yaşıyorum. Maç izlerken ekranda görüntü kayıyor, donuyor ve renkler birbirine karışıyor. Bu sorun yalnızca maç yayınlarında oluyor, diğer kanallarda hiçbir problem yaşamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerin...

Digiturk’ün spor paketi abonesiyim ve bugün oynanan Fenerbahçe maçını, ücretini ödediğim halde izleyemedim. Yayına erişemediğim için satın aldığım hizmetten faydalanamadım. Sorunla karşılaştıktan sonra Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ancak “şimdilik bir şey yapamıyoruz” denilerek herhangi bir ...

Digiturk aboneliği satın alırken, tarafıma bir yıl boyunca maç yayınlarının paketime hediye olarak tanımlanacağı söylendi. Ancak buna rağmen yaklaşık bir aydır Süper Lig maç yayınlarına erişimim kesildi ve paketimden maçları izleyemiyorum. Abonelik numaram 1027789542’dir. Müşteri hizmetlerine defal...

Digiturk ile 1 yıllık anlaşmamın 5. Ayındayım ve Ocak ayında internet + TV maç yayınlarını da içeren yeni bir taahhüt yaptım. Bu yeni sözleşmede tüm kanalların ve maçların dahil olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, maç yayınları şu an paketimde görünmüyor ve izleyemiyorum. Maç izlemek için evime...

Digiturk’te uzun süredir kullandığım Temel Paket aboneliğimle ilgili olarak, 06.06.2025 tarihinde yaptığım görüşmede açıkça yanıltıldım. Sene başında paketi iptal etmek istediğimi ilettiğimde, tarafıma “İptal etmeyin, tüm paketler dahil olacak şekilde üyeliğinizi 1 yıl daha uzatalım, Haziran ayına k...

Digiturk’ün yeni üyelere özel kampanyası kapsamında, 17.05.2025 tarihinde telefon üzerinden üyelik yaptım. Kampanya bilgilerinde ve Digiturk’ün kendi internet sayfasında, Trendyol Süper Lig maçlarının 12 ay boyunca hediye olarak verileceği açıkça belirtiliyordu. Üyeliğim başladıktan sonra yaklaşık ...

Digiturk kullanıcısıyım ve yaklaşık 35 dakika önce başlayan, hâlâ devam eden sinyal seviyesi sorunu yaşıyorum. Ekranda sürekli e52-32 hata kodu çıkıyor. Özellikle 77 numaralı, Galatasaray maçının yayınlandığı kanalda “sinyal seviyesi zayıf” uyarısı alıyorum. Diğer tüm kanallarda ise yayın açık ve he...

Mağduriyetim giderilmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne şikâyette bulunacağım. Bütün arama kayıtlarını dinleyebilirsiniz, resmen kandırılarak üyelik sağlandı. Digiturk’ten ev interneti ile birlikte, 12 ay sabit fiyat ve tüm maçların dâhil olduğu bir paket satın aldım. Özellikle tüm maçları izleyebileceği...

Beın Connect üzerinden kullandığım Sporun Yıldızı paketinde, üye olduğum 2024 Mayıs ayından beri özellikle maç yayınlarında sürekli yayın kopmaları yaşıyorum. Müşteri hizmetleri her seferinde ezbere bir şekilde sorunun internet bağlantımdan kaynaklandığını söylüyor ancak yaptığım hız ölçümlerinde 10...

Digiturk üzerinden Bein Cennet üyeliğim kapsamında “En Uygun Eğlence” ve “Avrupa’nın Yıldızı” paketlerini kullanıyorum. Biraz önce maç izlemek istediğimde ekranda “maç yayın izleme paketiniz yok” şeklinde bir uyarı aldım ve yayına erişemedim. Üyeliğim aktif olmasına rağmen bu paketi kullanarak maç ...

Digiturk’ten Nisan–Mayıs 2025 döneminde, aylık 349 TL ödemeli, 12 ay boyunca geçerli olduğu söylenen, Süper Lig maçlarının tamamını, sinema paketi ve aile paketiyle birlikte tüm kanalların açık olacağı bir paket için telefonla onay verdim. Görüşmede defalarca sezon sonuna kadar tüm yayınların açık k...

Digiturk uydu yayın hizmetimde yaşadığım sinyal ve kanal kaybı sorunu bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Önceden bazı kanallarda “sinyal yok” hatası alırken şu an özellikle maç yayınlarının olduğu 77. Kanal başta olmak üzere birçok kanal tamamen kayboldu ve kanallarımı hiç bulamıyorum. Yaklaşık 24...

Uzun süredir Digiturk (beIN Media Group) üyesiyim ve Spor paketi kullanmaktayım. Aralık 2025 döneminde paket yenileme sürecine girdiğimde, bana yeni üyelere sunulan fiyatlardan daha yüksek bir ücret teklif edildi. Yenileme sürecinde yapılan görüşmelerde tarafıma makul ve rekabetçi bir teklif sunulma...

Beın Connect üyeliğimle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Maç yayınlarını izleyemediğim için yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonrası mevcut üyeliğimi iptal ettiklerini, benim adıma yeni bir üyelik açtıklarını ve ücretin kredi kartımdan taksitli olarak 369...

Digiturk'ün şehrine özel kampanyasıyla spor paketine 1028969811 üyelik numarasıyla üyelik başlattık. Eve gelip kurulumu yaptılar, sözleşmeyi imzalattılar, kartından 12 ay geçip yayını başlattılar. Bir süre sonra "Eksik evrak nedeniyle yayınız kapatılacaktır" diye bir SMS mesajı geldi. Müşteri temsil...

Digiturk taahhüdüm 29 Aralıkta bitmiş. 17 Ekim'de SMS ile taahhüt sürem bitince aylık faturalamanın devam edeceği bilgisi verilmiş. Ama kaç liradan faturalandırma olacak bir fatura dönemi hangi tarihler arasını kapsar hiçbir şey söylememişler. Ben de şimdiye kadar hep bir yıllık peşinen ödeme yaptığ...

Digiturk ile yaptığım son paket anlaşmamda maç yayınları ve internet paketini aylık 650 TL olarak onayladığım halde, geçen ay tarafıma 7.450 TL, bu ay ise 1.550 TL tutarında fatura çıkarıldı. Anlaştığımız ücretle hiçbir şekilde örtüşmeyen bu rakamlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Üyelik num...

Digiturk Spor Extra ve Süper Lig paketlerini yıllık yaklaşık 3.100 TL peşin ödeyerek satın aldım. Ancak yaklaşık bir ay önce sözleşme eksikliği gerekçesiyle, ücretini peşin ödediğim halde hizmetim bayi tarafından sonlandırıldı. Daha sonra Sinop Merkez’deki bayiye giderek sözleşmeyi yeniden imzaladım...