to read complaints and reviews, or file yours. 
Beın Connect üzerinden kullandığım Sporun Yıldızı paketinde, üye olduğum 2024 Mayıs ayından beri özellikle maç yayınlarında sürekli yayın kopmaları yaşıyorum. Müşteri hizmetleri her seferinde ezbere bir şekilde sorunun internet bağlantımdan kaynaklandığını söylüyor ancak yaptığım hız ölçümlerinde 100 Mbps hız alıyorum. Buna rağmen yayın kopmaları devam ediyor.
Yaşadığım bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine aktarmaya çalıştım ancak bağlantı sağlansa bile sadece interneti suçlayıp somut bir çözüm sunmuyorlar, durumu gerçekten dinleyip incelemiyorlar. Teknik bir inceleme yapılmadan, sorun tamamen bana aitmiş gibi davranılıyor.
Şu anda bu hizmet için aylık 350 TL ödüyorum. Sürekli kopma yaşayan, sağlıklı izleyemediğim bir yayın için ücret ödüyorum ve buna rağmen çözüm üretilmediği gibi, bana kutulu aboneliğe geçmem halinde yalnızca taraftar paketi için 450 TL talep ediliyor. Ben keyfi olarak kutulu abonelik istemiyorum, mevcut hizmeti düzgün alamadığım için kutulu abonelik talep ediyorum. Buna rağmen benden ek ücret istenmesi adil değil.
Sözleşmem Nisan ayında bitmesine rağmen hemen şimdi sözleşme yenilemek istiyorlar, fakat ben öncelikle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Talebim, hiçbir ek ücret talep edilmeden, şu an kullandığım Sporun Yıldızı paketini kutulu abonelik olarak almam ve yayın kopma sorunumun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasıdır.
Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini ve sözleşme sürecinde de buna uygun şekilde çözüm sunulmasını rica ediyorum.
Bein Connect Spor Paketi kullanıcısıyım. İstanbul Ümraniye’de hizmet alıyorum. Eylül ayından bu yana, yayınlarda sürekli olarak çok düşük görüntü kalitesi ve sık donmalar yaşıyorum. Bu sorunlar her zaman, tüm yayınlarda kendini gösteriyor ve keyifli bir izleme deneyimi yaşamamı engelliyor. İnternet...
Bein Connect üzerinden kutusuz Sporun Yıldızı paketi kullanıyorum. 31.08.2025 tarihinden beri internet bağlantım 500 megabit ve tamamen sorunsuz olmasına rağmen, kendi altyapılarındaki yetersizlik nedeniyle maç yayınlarında kalite düşmesi, donma ve takılmalar yaşıyorum. Özellikle yoğun dönemlerde ma...
Bein Connect üzerinden yıllık taraftar paketi satın aldım. 1 Aralık 2025 Pazartesi günü oynanan derbi maçını izlerken, internet bağlantım çok iyi ve hızlı olmasına rağmen yayın boyunca görüntü ciddi şekilde pürüzlüydü ve maçın büyük bir kısmında ara ara tamamen donmalar yaşadım. Özellikle derbilerde...
20 Ağustos'ta Bein Connect üzerinden Sporun Yıldızı ve İnternet paketi satın aldım. Ancak aldığım günden bu yana Beşiktaş maçları hariç hiçbir büyük maçı izleyemiyorum; maçlar açılmıyor ve izlemek istediğimde benden ekstra ücret talep ediliyor. Bu sorunu hem akıllı televizyon hem mobil uygulama hem ...
Bein Connect’ten hem internet hizmeti hem de Galatasaray maçlarını izlemek için yayın paketi aldım. Sözleşmede fiber 100 Mbps hızında olması gereken internet, kullanımda son derece kötü bir durumda. Son yaptığım hız testinde hızım sadece 4 Mbps olarak çıktı. Bu hızla bırakın maç izlemeyi, telefondan...
Yorumlar