Digiturk İnternet Kurulum Talebime Üç Hafta Süreyle Yanıt Gelmedi

Gaziantep Şehitkamil’deki evime Digiturk internet bağlatmak istiyorum. Mayıs ortasından bu yana Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca arayıp internet talebimi iletmeme rağmen her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu ve geri dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak üç haftadır kimse beni aramıyor.

Her müşteri temsilcisiyle görüştüğümde “sizi internet bölümüne aktarıyoruz” denmesine rağmen internet bölümü tarafından bir dönüş yapılmadı. Bazı görüşmelerde de en geç 24 saat içinde dönüş yapılacağı ifade edildi fakat yine arayan olmadı. Tüm işlemlerim T. C. Kimlik numaram üzerinden ilerliyor, buna rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Evime internet bağlantısının sağlanabilmesi için Digiturk internet bölümünün en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve internet kurulum sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.