Kurulum Randevusu Gerçekleşmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Digiturk’ten ev interneti ve spor paketi için başvuru yaptım ve 15.12.2025 tarihine kurulum randevusu verildi. Ancak randevu günü ne arandım ne de eve gelen oldu, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sadece bant kaydına yönlendirildim ve aktif kurulum randevum olmadığı söyleniyor. Canlı bir yetkiliye hiçbir şekilde ulaşamıyorum, yeniden randevu oluşturma ya da süreç hakkında net bir bilgi alma imkanım yok ve hâlâ aranmıyorum.

Acilen internet kurulumumun tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.