Kapatılan Abonelikten Haksız Fatura Kesilmesi

Digiturk aboneliğimi Ocak ayında müşteri hizmetlerini arayarak, hem televizyon hem internet hizmeti için tamamen kapatmak istediğimi ilettim ve görüşmede aboneliğimin kapatılacağı söylendi. Buna rağmen, herhangi bir kullanımım olmadığı halde tarafıma fatura kesilmeye devam edildi.

Kullanmadığım hizmetler için bu süre içinde toplamda yaklaşık 4.500 TL ödedim. Son olarak 07.08.2026 tarihinde yine hiçbir kullanımım olmamasına rağmen 4.055 TL tutarında yeni bir fatura daha gönderildi. Aboneliğimin kapatıldığı söylenmesine ve başka bir internet sağlayıcısına geçmiş olmama rağmen Digiturk tarafından hâlâ borç çıkarılması kabul edilebilir bir durum değil.

Kullanmadığım dönemlere ait tüm haksız faturaların iptal edilmesini, varsa tahsil edilen tutarların iadesini ve Digiturk’e ait hem televizyon hem internet aboneliğimin hiçbir ek ücret çıkarılmadan kökten kapatılmasını talep ediyorum.