to read complaints and reviews, or file yours. 
20/02/2026 tarihinde Digiturk üzerinden internet yeni abonelik başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında 2 gün içinde aranacağım ve bağlantının yapılacağı, en geç 7 iş günü içerisinde internetin aktif olacağı bilgisi verildi. Online olarak sözleşme onaylandı, ancak fiziki bir imza atmadım.
Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı, internet bağlantım hâlâ yok. Bu süreçte her gün Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece “7 iş günü içerisinde kurulacak” şeklinde standart bir bilgi verildi, somut bir adım atılmadı, randevu verilmedi, ekip yönlendirilmedi.
Yaşanan bu gecikme ve belirsizlik nedeniyle bugün aboneliği iptal etmek istediğimde ise iptal edemeyeceğim söylendi. Ne internet kuruluyor ne de sorunsuz bir şekilde iptal edebiliyorum.
Digiturk’ten talebim, başvurusunu yaptığım internet yeni abonelik kurulumunun derhal gerçekleştirilmesi, randevu gün ve saatinin açıkça bildirilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasıdır.
Digiturk’ten 10.02.2026 tarihinde internet hizmeti için kurulum yapıldı ancak kurulduğu günden beri internet hiç açılmadı, bir kez bile kullanamadık. Kurulum sırasında ve sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımızda, internetin en geç 1 saat içinde aktif olacağı söylendi fakat aradan 5 gün geçmesine...
11.02.2026 tarihinde Digiturk’ün internet paketine abone oldum ancak abonelik sonrasında bir hafta boyunca ne modem kurulumu yapıldı ne de internet bağlantım sağlandı. Tüm taahhütler verilmesine rağmen bir haftadır evimde internet olmadığı için hem iş hem özel hayatım ciddi şekilde aksadı. Bu süreç...
Digiturk’ten internet + TV paketi için 8 Aralık 2025 tarihinde yeni abonelik başvurusu yaptım. TV tarafında sorun yok, cihaz çalışıyor ancak internet hizmetimi bir türlü aktif etmediler. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen internetimi bağlayamadılar ve bu süreçte mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini ara...
18 Kasım 2025 tarihinde ev adresim için Digiturk’ten internet paketi başvurusu yaptım ve sözleşmeyi de onayladım. Aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulum için hiçbir servis gelmedi. Servisi aradığımda bu numaraya kayıtlı bir başvuru görünmediği söyleniyor. Müşteri hizmetlerini...
13 Kasım 2025 tarihinde Digiturk internet başvurusu yaptım. Başvurudan bir gün sonra Digiturk’ten evime gelerek Digiturk kurulumu yaptılar, online sözleşme imzalattılar ve 72 saat içinde internet bağlantısının yapılacağını belirttiler. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde internet ...
Yorumlar