Kamu Personeli İndirimi Faturada Yansımıyor

Digiturk’ün “Yıldız Dolu” paketine 2026 yılı için taahhüt verirken, kamu personeli olmamam nedeniyle indirim uygulanacağı bilgisi verildi. Yetkili Digiturk bayisi çalışanı ile birlikte kamu personeli kimliğimin fotoğrafını i***********@digiturk.com.tr adresine mail olarak ilettik. Bana, ikinci 6 aylık dönemde aylık 1.099 TL olan ücret üzerinden yüzde 25 oranında indirim uygulanacağı açıkça söylendi.

Şu an ikinci 6 aylık döneme yaklaştım ancak bu söz verilen indirimin sistemde görünmediğini fark ettim ve henüz fatura kesilmeden önce sorunun çözülmesini istiyorum. Bu konuyu Digiturk müşteri hizmetleri ile görüştüğümde herhangi bir şekilde yardımcı olamadılar ve verilen indirim sözünün sisteme yansımadığını gördüm. 1010890391 numaralı Digiturk abonesi olarak, bayide tarafıma verilen bu indirim taahhüdünün kayıtlar üzerinden kontrol edilerek, ikinci 6 aylık dilimde yüzde 25 kamu personeli indiriminin faturama eksiksiz ve zamanında yansıtılmasını talep ediyorum.

Verilen sözün tutulmasını ve mağduriyet yaşamadan, ek bir işlem yapmak zorunda kalmadan bu indirimin abonelik sürecime doğru şekilde uygulanmasını rica ediyorum.