İzinsiz Otomatik Yenileme Ve 509 TL Faturanın İptali

Digiturk Bein Connect üzerinden daha önce yıllık olarak bc Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketini satın almıştım. 1 senelik bu paket süresi dolmasına rağmen üyeliğim benden hiçbir onay alınmadan, bilgi verilmeden otomatik olarak uzatılmış ve hesabıma yeni bir fatura yansıtılmıştır. Üstelik uzatılan paket, ilk başta satın aldığım paketle de birebir aynı değildir.

Eylül 2026 dönemi için tarafıma 16.09.2026 son ödeme tarihli, 509 TL tutarında bir fatura çıkarılmıştır. Bu uzatma işlemine onay vermediğim için bu faturayı ödemek istemiyorum ve yapılan işlemi tamamen hatalı buluyorum.

Konu ile ilgili Digiturk Bein Connect müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler ve faturanın iptaline yönelik bir çözüm sunmadılar. Onayım olmadan uzatılan bu üyeliğin acilen iptal edilmesini ve 509 TL tutarındaki son faturanın iptal edilerek tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.