to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebime Rağmen Oluşturulan Haksız 509 TL Fatura
Yaklaşık iki ay önce Digiturk üyeliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetlerini arayarak net bir şekilde iptal talebinde bulundum. Görüşmelerde 4–5 defa aranarak iptal nedenim soruldu, yeni paket önerileri ve fiyat indirimleri sunuldu ancak bunların hiçbirini kabul etmedim ve her seferinde sadece üyeliğimi iptal etmek istediğimi açıkça yineledim.
Tüm bu görüşmelere ve açık iptal talebime rağmen 06.08.2026 tarihi için 509 TL tutarında yeni bir fatura çıkarıldığını gördüm. İptal etmek istediğim, devam etmek istemediğim bir üyelik için benden yeniden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Üye numaram 1026195299’dur.
Digiturk’ten talebim, bu haksız şekilde oluşturulan 509 TL’lik faturanın iptal edilmesi ve üyeliğimin tamamen kapatılmasıdır. İptal talebimi defalarca ve net biçimde iletmeme rağmen yeni fatura düzenlenmesinin düzeltilmesini, tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını rica ediyorum.
Merhabalar. Buraya şikayet yazmayın kesinlikle dönüş yapmazlar kendi uygulamalarında da dönüş yapmazlar. İlk önce e devletten BTK yazın tüketici şikayet bildirim sistemine girin oraya gemini yapay zeka uygulamasından destek alarak sorunlarınızı yapay zekaya yazın oradaki şikayet metnini kopyalayarak BTK şikayet sayfasına yapıştırın. 10 gün içinde (hafta sonları hariç) cevap yazmak zorundalar. Oradaki haklılık mesajınızı ekran görüntüsünü alarak tekrardan e devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti yazarak sizi yönlendirdiği sayfadan şikayet işlemlerinizi başlatın anlamadığınız kısımları tek tek yapay zekaya sorun gemini uygulaması çok iyi bu arada. Ödeme dekontlarını saklayın konuşma saatlerini tarihlerin hepsini bir kenara yazın ve şikayet içerisine detaylı bir şekilde ekleyin ki köşeye sıkışsınlar. Kesinlikle peşlerini bırakmayın bunların rahat hareket etmelerinin sebebi kişilerin sessiz kalıp çıkan ücretleri ödeyip her şeyi kendi haline bırakması. Geçmiş olsun umarım çözüm sağlanır