to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Kabul Edilmedi Yetkisiz Fatura Kesildi
20.12.2024 tarihinde Digiturk spor paketine 1 yıllık üye oldum ve ödemem kredi kartımdan 12 taksit olarak çekildi. Üyeliğimin bitiş tarihi olarak da 20.12.2025 belirtilmişti. Süre dolmadan önce Digiturk tarafından arandım ve maddi imkansızlıklar nedeniyle sözleşmeyi uzatmayacağımı, üyeliğimi yenilemek istemediğimi açıkça ifade ettim. Telefonda görüştüğüm temsilci de bunu onaylayarak üyeliğin kapanacağını söyledi.
Buna rağmen 05.01.2026 tarihinde 1.337,90 TL tutarında bir fatura tarafıma yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise üyeliğin iptali için benim tekrar aramam gerektiği, daha önce arayan görevliye iptal talebimi iletmemin yeterli olmadığı söylendi. Ben üyelik yenileme istemediğimi açıkça beyan etmeme rağmen, bilgi verilmeden bu faturanın çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Müşteri numaram 1027347290’dır. Her şeyin telefon görüşmeleriyle kayıt altında olduğu bu süreçte, 1.337,90 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve üyeliğimin yenilenmediğinin sistemlerinde net bir şekilde görülmesini talep ediyorum.
