Taahhüt Süresi Bitiminde İzinsiz Üyelik Yenilenmesi Ve Fatura Kesilmesi

Digiturk’te taraftar paketi taahhüdümün 12 aylık ücretini peşin olarak ödedim ve taahhüdüm 1 Mayıs tarihinde sona erdi. Taahhüt süresi boyunca defalarca kez aranıp uzatmak istemediğimi, üyeliğimi devam ettirmeyeceğimi açıkça belirttim.

Buna rağmen son ay herhangi bir bilgilendirme ya da onay almadan üyeliğimi devam ettirmişler ve 1028091644 numaralı üyeliğime Mayıs ayına ait 819 TL tutarında fatura çıkarmışlar. Bugün telefonuma “Sayın Üyemiz, 1028091644 numaralı üyeliğinize ait bu ayki 819 TL tutarındaki faturanızı…” şeklinde bir SMS gelmesiyle durumdan haberdar oldum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez benim iptal için aramam gerektiğini, onların aramamasının normal olduğunu söylediler. Oysa daha önce birçok kez aranıp uzatmak istemediğimi net şekilde beyan etmeme rağmen buna rağmen kendiliğinden üyeliği devam ettirip ücret yansıtmış olmaları benim açımdan haksız ve mağduriyet oluşturucu bir durumdur.

Taahhüdüm bittikten sonraki dönem için benden onay alınmadan çıkarılan 819 TL’lik Mayıs ayı faturasının iptal edilmesini ve varsa tahsilat yapıldıysa bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.