İnternet Kurulumunda Sürekli Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Digiturk Yıldız paketi kapsamında evime internet kurulumu için 23 Temmuz Perşembe günü başvuruda bulundum. O günden beri yaklaşık on gündür bağlantının yapılmasını bekliyorum. Bir haftadır da her gün “bugün geleceğiz, kuruluma geleceğiz” denmesine rağmen hiçbir gün gelen olmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda “sizi yetkiliye bağlıyorum” denilip hat düşüyor ve kimse geri dönüş yapmıyor. Ne net bir randevu veriliyor ne de gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaşılıyor. Sürekli oyalanıyorum ve mağdur ediliyorum.

Ev internetimin bir an önce bağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.