Kurulum Ve Aktivasyon Bilgisi Olmadan Bekletilen Abonelik, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Digiturk’ten TV + internet paketi için 14.09.2026 tarihinde telefonla abonelik başvurusu yaptım. O günden bu yana ne arayan var ne soran, herhangi bir kurulum, bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmadı.

Destek hattını aradığımda sürekli genel müdürlüğe yönlendiriliyorum ancak genel müdürlüğe kesinlikle ulaşamıyorum. Yeni abonelik dışında kimseyle muhatap olamıyorum, mevcut başvurumla ilgili tek bir yetkiliye bile bağlanamıyorum. Bu durumda ortada bir başvuru var ama süreçle ilgili bilgi veren, sorularımı yanıtlayan hiç kimse yok.

Şu ana kadar benden herhangi bir ücret tahsil edilmemiş olsa da, sebepsiz yere bekletilmek ve muhatap bulamamak son derece sinir bozucu bir durum. Müşteri numaram 1033858592’dir.

Aboneliğimin durumunun acilen kontrol edilmesini, kurulum ve aktivasyon için net bir tarih verilmesini ya da işlem yapılmayacaksa açık bir şekilde bilgi paylaşılmasını talep ediyorum. Artık bu belirsizliğin ve muhatap bulamama sorununun ivedilikle çözülmesini istiyorum.