to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Modem Değişimi İçin Acil Müdahale Talebi
21.09.2026 tarihinde ev internetimiz tamamen kesildi. O günden bu yana her gün hem Digiturk hem de Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, her seferinde ertesi gün çözüleceği söylendi ancak internetimiz hiç gelmedi.
24.09.2026 tarihinde tarafımıza sorunun çözüldüğüne dair bilgi verildi fakat evde hâlâ internet yoktu. Sonraki görüşmelerimizde modemde arıza olduğu, ana kartın yandığı ve modem değişmesi gerektiği söylendi. Durumun acil olduğunu özellikle belirtmemize rağmen iki gündür kimse gelip modemi değiştirmedi ve hâlâ internetsiz durumdayız.
Hem Digiturk hem Türk Telekom’un bu sorunu bir an önce çözerek arızalı modemi yenisiyle değiştirmesini, özellikle de en geç yarın gelinerek modem değişiminin yapılmasını, yarın evde olunamaması durumunda ise pazar günü mutlaka modem değişimi için gelinmesini, ayrıca yaşadığımız uzun süreli kesinti nedeniyle fatura tutarımızda kesinti süresine uygun indirim yapılmasını talep ediyorum.
