to read complaints and reviews, or file yours. 
Yakın zamanda Digiturk internet taahhüdümü yeniledim. Daha önce taahhüdüm kapsamında Sporun Yıldızı paketi de bulunuyordu ve lig maçlarını sorunsuz şekilde izleyebiliyordum. Ancak kısa süre önce Sporun Yıldızı paketimin süresi dolduğu ve iptal edildiği bilgisiyle karşılaştım, bu konuda önceden hiçbi...
04.04.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Turkcell Superonline arızası için arama yaparken yanlışlıkla Digiturk müşteri hizmetlerine bağlandık. Telefona bağlanan görevli, Turkcell’in 5G’de artık hizmet vermediğini, haklarını Digiturk’e devrettiğini söyleyerek bizi Digiturk internet ve paket satışına...
08.03.2026 tarihinde Digiturk İnternet ve yanında Fenerbahçe taraftar paketi hediyesi için başvuru yapmıştım. Ancak kurulum hiç yapılmadığı için bu başvuru iptal edildi. Buna rağmen müşteri hizmetleri yetkilisi, benim haberim ve onayım olmadan arka planda sadece maç paketi tanımlamış. Üstelik bu abo...
Digiturk üzerinden kullandığım 16 Mbps ADSL ev internetim 25 Mart Çarşamba gününden beri çalışmıyor ve yaklaşık 10 gündür internetsizim. Bu süre zarfında herhangi bir çözüm üretilmedi. Taahhüdüm bitmişken caymak istediğimde, müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni taahhüt için ikna edilmeye çal...
Digiturk İnternet tarafından telefonla aranarak indirimli internet paketi teklifi aldım. Halen Türk Telekom internet paketimi kullandığımı, bitmesine az kaldığını söyledim. Bana paketimin bitmesine 2 gün kaldığı, bu nedenle kampanyadan yararlanabileceğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek Digiturk int...
Digiturk’ün aktif bir TV aboneliğini kullanırken, ek olarak internet paketi almak için talepte bulundum. Ancak bu işlem, genel merkez üzerinden değil bayii kanalıyla ilerletildi ve günümüzde yaşanan çok sayıda dolandırıcılık olayı sebebiyle süreçten şüphe duyduğum için onay vermeyip işleme devam etm...
Digiturk Bein Connect internet paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Müşteri temsilciniz tarafından arandım, taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve yeni bir kampanyadan yararlanabileceğim söylendi. Bu görüşme sonucunda mevcut tarifem sonlandırılıyor gibi anlatılarak...
Digiturk’ün 1029479090 numaralı Taraftar Paketi üyesiyim. Zorunlu olarak ev değiştirmek durumunda kaldık ve aboneliğimizi de yeni adresimize taşımak istedik. Ancak taşınma talebi için benden 2000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildiğini öğrendim. Satış aşamasında kesinlikle böyle bir ücretlendi...
12 Mart 2026 tarihinde İstanbul Başakşehir Kayabaşı Mahallesi'ndeki adresime Digiturk ekipleri gelerek TV kanallarının bağlantısını yaptı. Görüşmelerde bana ısrarla, 12 ay sabit 349 TL olacak şekilde, bazı TV kanalları ve yanında internet hizmetinin de dahil olduğu bir paket olduğu söylendi, kurulum...
Digiturk’te devam eden Sporun Yıldızı paket üyeliğim varken müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni bir teklif sunuldu. Ben de kendilerine, engelli indirimi uygulanması durumunda paketi full pakete yükselterek ve ek olarak internet üyeliğini de alacağımı ilettim. Bunun üzerine bana bir e‑posta a...
31 Mart 2026 tarihinde Digiturk’e yeni üyelik başvurusu yaptım. Telefon görüşmesinde bana 200 MB internet ile birlikte Avrupa’nın Yıldızı paketi ve Sporun Yıldızı paketi için belirli bir fiyat verildi, ancak daha sonra hesabıma taraftar paketi tanımlandığını gördüm. Telefonda verilen fiyat ile imzal...
21 Eylül 2025 tarihinde Digiturk tarafından arandım ve mevcutta aylık 440 TL ödediğim internet ve standart Digiturk film paketimin, aylık 150 TL eklenerek 590 TL’ye çıkacağı, buna karşılık tuttuğum takımın maçlarını da içeren paket ile internet kullanım süremi bir yıl daha uzatabilecekleri söylendi....
01.04.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Google’da “Türk Telekom müşteri hizmetleri” araması yaptığımda karşıma çıkan 0850 480 27 99 numarasını aradım. Bu numaradaki görevliler bana internet yanında Digiturk paketi ve modem içeren bir paket alabileceğimi söyleyerek işlem yaptılar. Görüşme sırasında...
31 Mart 2026 Salı günü 0850 771 0554 numaralı hattan benimle iletişime geçildi ve görüşme boyunca defalarca özellikle Turkcell’le mi görüşüyorum diye sormama rağmen bana Turkcell adına arandığım söylendi. Bu görüşme sırasında bana Turkcell adı altında Türk Telekom altyapısında bir Digiturk paketi sa...
Yaklaşık 1 yıla yakındır Digiturk’ün 35 Mbps hızında internet paketi aboneliğini kullanıyorum. Aboneliği aldığım günden bu yana sürekli yavaşlık sorunu yaşıyorum ve yapılan hız ölçümlerinde, taahhüt edilen 35 Mbps hızı hiçbir zaman düzenli ve istikrarlı bir şekilde alamadım. 13.05.2025 tarihinde il...
Mart 2026 tarihinde Digiturk internet aboneliği başvurusu yaptım ve uydu kurulumu 9 Mart 2026’da gerçekleştirildi. Ancak internet hizmeti halen tarafıma sağlanmamış, uydu üzerinden de tam hizmet alamamaktayım. 31 Mart itibarıyla yaklaşık 14 gündür mağdur durumdayım ve hiçbir bilgilendirme yapılmamak...
Digiturk’ten internet ve beın Sports paketi satın aldım ancak bağlantı arızası nedeniyle hizmeti neredeyse hiç kullanamadım. Ekiplerin gelip arızayı gidereceği ve bu süreçte fatura çıkarılmayacağı bana özellikle söylendi. Buna rağmen arıza giderilmedi, yalnızca 3–4 saatlik bir süre boyunca hizmeti k...
Digiturk’ün annemi arayarak internet ve TV paketi satma sürecinde açıkça yanıltmaya varan bir yöntem kullandığını düşünüyorum. Anneme, “evdeki taahhüdünüz bitiyor, mevcut Turkcell faturanıza ek küçük bir ücretle” şeklinde anlatılarak internet ve TV paketi satılmış, sanki mevcut hattımızın devamı gib...
Ben Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Taahhüdüm bitince yenileme için arandım ve mevcut tarifemi aynı fiyatla devam ettirebilmem için Digiturk Temel Paket’in de zorunlu olarak pakete dahil edileceği söylendi. Yani Superonline ile birlikte Digiturk aboneliği de başlatıldı ancak faturalar ayrı ...
"Buraya şikayetimi yazmamın bu kadar etkili olacağını düşünmemiştim, haklının yanında olduğunuz ve bu durumu kısa süre içinde çözümlediğiniz için gerçekten çok teşekkür ediyorum. Lütfen hakkınızı arayın, susmak onların işine geliyor, ve bu kadar etkili merciler varken asla çekinmeyin, iyi ki böyle merciler var, tekrar tekrar teşekkür ediyorum."
Digiturk’ün Sporun Yıldızı paketi ve internet hizmetini kullanıyordum. Ev değişikliği nedeniyle yeni adresimde internet altyapısı olmadığı için internet hizmetim iptal edildi. Bu iptal sonrasında faturamın 459 TL olarak devam edeceği söylendi. Ancak 2025 yılının 11. Ayından bu yana her ay 869 TL fat...
Ben E*** T*******, Digiturk’le yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Digiturk televizyon paketi aldığımızda, bize “Bu paketi aldığınızda interneti daha uyguna kullanacaksınız” denilerek internetle birlikte bir avantaj sunuldu. Biz de bu bilgiye güvenerek kabul ettik. Ancak daha sonra tarafımıza...
Digiturk üzerinden internet + TV paketi satın aldım. Paket bana tek bir hizmet olarak, birlikte ve sorunsuz şekilde sunulacağı vaadiyle satıldı. Kurulum sürecinde Digiturk ekipleri gelip sadece TV (Digiturk kutusu) kurulumunu yaptı ve ayrıldı. İnternet bağlantısının ise 2 gün sonra yapılacağı belir...
Digiturk uygulamasından aradılar, bana evimde kullandığım interneti iptal edip yeni bir internet paketi yükleyelim dediler. Tam dedim, yanlış paket yüklediler. Sonra bir şekilde yine ulaştım, düzelttim. Bu sefer evdeki internetime üç ayrı fatura geliyor. Ne müşteri temsilcisine ulaşabiliyorum ne de ...