to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Gaziosmanpaşa Beşyüzevler Sürat Kargo şubesi üzerinden teslim aldığım Dolap siparişimde, MSI MPG27CQ model monitörüm hasarlı şekilde elime ulaştı. Teslim aldığımda monitörün kırık olduğunu fark ettim.
Ürünü Dolap üzerinden sp06873893532 sipariş numarasıyla satın almıştım. Durumu fark eder etmez şubeye giderek hem kırığı gösterdim hem de elimde video kaydı olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen şubedeki görevliler ürünün ikinci el olduğu için yardımcı olamayacaklarını, sadece tutanak tutabileceklerini, bunun da boşa zaman olacağını söylediler. Yani ortada bariz bir kargo hasarı ve kayıtlı delil olmasına rağmen sorumluluk tamamen üzerimden atılmaya çalışıldı.
Bu süreçte hem alıcı olarak ben mağdur oldum hem de ürünü gönderen satıcı mağdur durumda kaldı. Sürat Kargo’nun gönderiyi korumasız taşıması ve sonrasında da sorumluluktan kaçan bu yaklaşımı kabul edilebilir değil. Monitörde oluşan kırık hasarın yetkili servis tarafından tamir masrafının karşılanmasını ya da ürün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Ürün satıcısı ürünün iade edilmesi hakkında satıcı mağdur durumda Uzun uzun paragraf şekilde özür diledim fakat satıcı hatanın kendisinde olmadığını iade ettiğimden mağdur olduğunu ve alıcıya hem ben mahcup ve mağdur kaldım hem de satıcı mağdur üstelik ürün avukatlık bürosundan gelmişti bana dava açsalar ne olacak
Sürat Kargo ile 5466********18 takip numaralı, Muş’tan İstanbul’a gelen kargom 3 Nisan’da teslim edilmesi gerekirken, tüm ısrarlarıma ve defalarca aramama rağmen ancak 9 Nisan’da elime ulaştırıldı. Bu süreçte birçok kez şubeyi aradım, bizzat şubeye gidip kargomu kendim teslim almak istediğimi belirt...
Sürat Kargo İstanbul Küçükçekmece Mimoza Şubesi üzerinden gelen kargolarım yaklaşık 2-3 aydır sürekli olarak adrese teslim edilmiyor. Bugün de evde olmama ve telefonla aranmadığım halde “Devir / Telefon İhbarlı / Müşteri Şubeden Alacak” şeklinde mesaj aldım. İlgili gönderinin takip numarası 20010130...
Sürat Kargo ile yaşadığım iki ayrı gönderi problemimi belirtmek istiyorum. 16323519918820 takip numaralı gönderimin 16 Şubat’ta bende olması gerekiyordu, ancak tarafıma hiç ulaşmadı. Gönderici firma meya Dekor, ürünün kaybolduğunu bildirince aynı ürünü tekrar gönderdi ve yeni gönderi numarası olarak...
9 Ekim Perşembe 2025 tarihinde Balcalı Şubesi’nden gönderilen cam kavanozda mum kargom, İstanbul Esenyurt Yeşilkent Mahallesi Nazım Hikmet Bulvarı İnnovia 2 Sitesi c4 Blok Daire 142 adresine M*****, 5317***460) teslim edildiğinde kırık olarak ulaştı. Teslimat sırasında tutanak tutulmadı ve müşteri h...
9 Mart saat 12.40 civarında Sürat Kargo Bereç şubesinin dağıtıma çıkan görevlisiyle çok saygısız ve rahatsız edici bir olay yaşadım. İstanbul Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı Mahallesi’ndeki adresime, ikisi de 15’er kiloluk olmak üzere toplam 30 kilo köpek maması teslimatı yapılması gerekiyordu. Görevli apa...
Yorumlar