to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Gaziosmanpaşa Beşyüzevler Sürat Kargo şubesi üzerinden teslim aldığım Dolap siparişimde, MSI MPG27CQ model monitörüm hasarlı şekilde elime ulaştı. Teslim aldığımda monitörün kırık olduğunu fark ettim.
Ürünü Dolap üzerinden sp06873893532 sipariş numarasıyla satın almıştım. Durumu fark eder etmez şubeye giderek hem kırığı gösterdim hem de elimde video kaydı olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen şubedeki görevliler ürünün ikinci el olduğu için yardımcı olamayacaklarını, sadece tutanak tutabileceklerini, bunun da boşa zaman olacağını söylediler. Yani ortada bariz bir kargo hasarı ve kayıtlı delil olmasına rağmen sorumluluk tamamen üzerimden atılmaya çalışıldı.
Bu süreçte hem alıcı olarak ben mağdur oldum hem de ürünü gönderen satıcı mağdur durumda kaldı. Sürat Kargo’nun gönderiyi korumasız taşıması ve sonrasında da sorumluluktan kaçan bu yaklaşımı kabul edilebilir değil. Monitörde oluşan kırık hasarın yetkili servis tarafından tamir masrafının karşılanmasını ya da ürün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Ürün satıcısı ürünün iade edilmesi hakkında satıcı mağdur durumda Uzun uzun paragraf şekilde özür diledim fakat satıcı hatanın kendisinde olmadığını iade ettiğimden mağdur olduğunu ve alıcıya hem ben mahcup ve mağdur kaldım hem de satıcı mağdur üstelik ürün avukatlık bürosundan gelmişti bana dava açsalar ne olacak
Ürünün ilandaki görselleri
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışta, ürünü Sürat Kargo ile gönderdim. Ürünüm sağlam şekilde, özenle paketlenmiş olmasına ve kolinin üzerine “kırılır” etiketi yapıştırılmasına rağmen, taşıma koşullarından dolayı alıcıya kırık şekilde teslim edilmiş. Bu nedenle alıcı ürünü iade etmiş ve kargo ...
Sürat Kargo Güzelyurt Şubesi aracılığıyla, orijinal kutusunda özenle paketleyerek gönderdiğim, 21814922940244 takip numaralı kargom alıcıya teslim edilmeden önce hasar görmüştür. Kuryenin, ürünü alıcıya teslim etmeden önce alıcıyı arayıp paketten kırık cam parçası sesi geldiğini söylemesiyle ürünün ...
26 Eylül tarihinde Dolap platformu üzerinden bir ürün satın aldım, adres olarak da Sürat Kargo Mimaroba şubesinin adresini verdim. Şubenin adresini vermiş olmama rağmen kargo dağıtıma çıkarılmış ve yanlış kişiye teslim edilmiş. Teslim edildiği esnada ne kod ne de bir arama geldi tarafıma. Aynı zaman...
Sürat Kargo ile 10938210251197 takip numaralı kargom 30.03.2026 tarihinde Viranşehir şubesine ulaştı. Şubeyi aradığımda kargonun Salı günü dağıtıma çıkacağı söylendi, ancak Salı günü kargo gelmedi. Salı günü tekrar aradığımda bu kez Çarşamba günü dağıtıma çıkacağı belirtildi; Çarşamba günü de herhan...
10 Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum bir ürünü kargoya vermek için İstanbul Bahçeşehir Sürat Kargo şubesine gittim. Şubede, personelinizin hatası nedeniyle tek bir kargo için üç adet gönderim fişi kesildi. Aynı gün içerisinde iptal işlemi başlatıldığı söylendi ancak arad...
Yorumlar