to read complaints and reviews, or file yours.Sürat Kargo’dan Gelen Kırık Monitor İçin Sorumluluk Talebi
İstanbul Gaziosmanpaşa Beşyüzevler Sürat Kargo şubesi üzerinden teslim aldığım Dolap siparişimde, MSI MPG27CQ model monitörüm hasarlı şekilde elime ulaştı. Teslim aldığımda monitörün kırık olduğunu fark ettim.
Ürünü Dolap üzerinden sp06873893532 sipariş numarasıyla satın almıştım. Durumu fark eder etmez şubeye giderek hem kırığı gösterdim hem de elimde video kaydı olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen şubedeki görevliler ürünün ikinci el olduğu için yardımcı olamayacaklarını, sadece tutanak tutabileceklerini, bunun da boşa zaman olacağını söylediler. Yani ortada bariz bir kargo hasarı ve kayıtlı delil olmasına rağmen sorumluluk tamamen üzerimden atılmaya çalışıldı.
Bu süreçte hem alıcı olarak ben mağdur oldum hem de ürünü gönderen satıcı mağdur durumda kaldı. Sürat Kargo’nun gönderiyi korumasız taşıması ve sonrasında da sorumluluktan kaçan bu yaklaşımı kabul edilebilir değil. Monitörde oluşan kırık hasarın yetkili servis tarafından tamir masrafının karşılanmasını ya da ürün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Ürün satıcısı ürünün iade edilmesi hakkında satıcı mağdur durumda Uzun uzun paragraf şekilde özür diledim fakat satıcı hatanın kendisinde olmadığını iade ettiğimden mağdur olduğunu ve alıcıya hem ben mahcup ve mağdur kaldım hem de satıcı mağdur üstelik ürün avukatlık bürosundan gelmişti bana dava açsalar ne olacak
Ürünün ilandaki görselleri
