to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün 1029479090 numaralı Taraftar Paketi üyesiyim. Zorunlu olarak ev değiştirmek durumunda kaldık ve aboneliğimizi de yeni adresimize taşımak istedik. Ancak taşınma talebi için benden 2000 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildiğini öğrendim. Satış aşamasında kesinlikle böyle bir ücretlendirmeden bahsedilmemişti.
Daha önce de farklı internet firmalarıyla adres değişikliği yaptım ve hiçbirinde böyle bir masrafla karşılaşmadım. Üstelik aboneliğimi iptal etmek istemiyor, sadece mevcut hizmetimi yeni evimde kullanmak istiyorum. Buna rağmen taşınma için bu tutarın istenmesi hem haksız hem de yanıltıcı bir uygulama olarak geliyor.
02.04.2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki yeni adresim için müşteri hizmetlerini aradığım görüşme sırasında bu ücret tarafıma söylendi. Ben, aktif müşteriniz olarak aboneliğimin yeni adresime ek bir bedel talep edilmeden taşınmasını, yani bu 2000 TL’lik nakil ücretinin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekirse satış sırasında yaptığımız görüşmenin incelenmesini ve bana belirtilmeyen bu ücretlendirme konusunda tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Digiturk ev interneti aboneliğimi aynı ilçe içerisinde, yaklaşık 2 km uzaklıktaki başka bir adrese nakil ettirmek istedim. Bu işlem için benden 1.600 TL nakil ücreti talep edildi. Bunun üzerine aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise, sadece 3–4 aylık internet kullanmama rağmen 3.600 TL cayma bedeli...
Digiturk’ten yaklaşık 10–12 gün önce spor ve internet paketi aboneliği başlattım. Kurulum yapıldıktan sonra internetin neredeyse hiç çekmediğini fark ettim. Modem ile oturma odam arasındaki mesafe sadece 2–3 metre olmasına rağmen internet sağlıklı çalışmıyor, bu süreçte de interneti fiilen kullanama...
Digiturk İnternet Artı Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Dün bir üst kata taşındığım için nakil işlemi başlatmak istedim. Ancak sadece bir kat yukarıya taşınmamıza rağmen 1700 TL gibi çok yüksek bir nakliye ücreti talep edildi. Taahhüdümün bitmesine iki ay kaldığı için aboneliğimi iptal etmek is...
Digiturk’ten Temmuz ayında Spor Paketi ve fiber internet hizmeti almak için bilgi aldım. Görüşmeler sırasında bana aylık fatura tutarımın 340 TL olacağı ve taşınma (nakil) işlemi için de 450 TL ücret alınacağı net şekilde söylendi. Özellikle fiyatların değişip değişmeyeceğini sorduğumda, hiçbir deği...
28 Ocak 2026 tarihinde Digiturk internet+TV hizmetim için Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi’nden Ankara Yenikent Menderes Mahallesi’ne nakil talebinde bulundum. Aradan 2 haftadan fazla süre geçmesine rağmen nakil işlemi gerçekleşmeyince üyeliğimin iptalini istedim. Buna rağmen tarafıma dönüş yapı...
Yorumlar