Turkcell İsmiyle Yanıltıcı Satış Ve Digiturk Paketi İptali

31 Mart 2026 Salı günü 0850 771 0554 numaralı hattan benimle iletişime geçildi ve görüşme boyunca defalarca özellikle Turkcell’le mi görüşüyorum diye sormama rağmen bana Turkcell adına arandığım söylendi. Bu görüşme sırasında bana Turkcell adı altında Türk Telekom altyapısında bir Digiturk paketi satıldı.

Daha sonra evime Digiturk kurulumu için ekipler geldiğinde, aslında Türk Telekom kapsamında bir paket satıldığını öğrendim. O ana kadar işlemler yapılmış olduğu için, gerçeği iş işten geçtikten sonra fark etmiş oldum. Türk Telekom interneti için de kimse kuruluma gelmedi ve verilen bilgilerin doğru olmadığı ortaya çıktı. Ben Turkcell sanarak onay verdim, farklı bir şirket ve kapsamda işlem yapılmış olması nedeniyle kendimi resmen yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Ayrıca bana satış yapan 0850 771 0554 numarasını daha sonra aramayı denediğimde, üç farklı telefondan defalarca aramama rağmen hat hiçbir şekilde çalmıyor ve ulaşım sağlayamıyorum. Bu durum da beni daha fazla şüphelendirmekte ve mağduriyetimi artırmaktadır.

Şu anda Digiturk paketini cayma bedeli ödemeden iptal etmek istiyorum. Yanlış ve eksik bilgilendirme ile, farklı bir marka adı kullanılarak satış yapılması nedeniyle hiçbir şekilde cayma bedeli ödemeden bu aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.