to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mart 2026 Salı günü 0850 771 0554 numaralı hattan benimle iletişime geçildi ve görüşme boyunca defalarca özellikle Turkcell’le mi görüşüyorum diye sormama rağmen bana Turkcell adına arandığım söylendi. Bu görüşme sırasında bana Turkcell adı altında Türk Telekom altyapısında bir Digiturk paketi satıldı.
Daha sonra evime Digiturk kurulumu için ekipler geldiğinde, aslında Türk Telekom kapsamında bir paket satıldığını öğrendim. O ana kadar işlemler yapılmış olduğu için, gerçeği iş işten geçtikten sonra fark etmiş oldum. Türk Telekom interneti için de kimse kuruluma gelmedi ve verilen bilgilerin doğru olmadığı ortaya çıktı. Ben Turkcell sanarak onay verdim, farklı bir şirket ve kapsamda işlem yapılmış olması nedeniyle kendimi resmen yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
Ayrıca bana satış yapan 0850 771 0554 numarasını daha sonra aramayı denediğimde, üç farklı telefondan defalarca aramama rağmen hat hiçbir şekilde çalmıyor ve ulaşım sağlayamıyorum. Bu durum da beni daha fazla şüphelendirmekte ve mağduriyetimi artırmaktadır.
Şu anda Digiturk paketini cayma bedeli ödemeden iptal etmek istiyorum. Yanlış ve eksik bilgilendirme ile, farklı bir marka adı kullanılarak satış yapılması nedeniyle hiçbir şekilde cayma bedeli ödemeden bu aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
23.03.2026 tarihinde Digiturk tarafından 0 212 473 73 73 numaralı hattan arandım, arayan kişiler kendilerini Türk Telekom’dan arıyor gibi tanıtarak taahhüdümü yenilemem gerektiğini söylediler. Türk Telekom ev interneti kullanıyordum ve altyapı sıkıntıları nedeniyle zaten zor bağlatmıştık. Bana, mevc...
Mart 2025’te Digiturk tarafından arandım ve bana mevcut internet aboneliğimin bittiği, Türk Telekom ile çalıştıkları ve yeni, daha uygun bir internet kampanyasına geçebileceğim söylendi. Bu görüşmede bana sunulan bilgilerle yanıltıldığımı ve yanlış beyan verildiğini sonradan anladım. Digiturk’un yön...
28 Mart 2026 tarihinde 0 212 473 73 99 numaralı hattan beni arayan kişiler, sanki mevcut internet aboneliğimle ilgili işlem yapıyorlarmış gibi konuşarak 5G’den bahsettiler ve internet paketimi yenileyeceklerini söylediler. Türk Telekom müşterisi olduğum için, bu görüşme sırasında kendilerini Digitur...
Geçen hafta Digiturk tarafından arandım ve internet taahhüdümün bittiği, Türk Telekom adına aradıkları söylenerek bana internet + taraftar paketi satıldı. Görüşme sırasında kendilerini özellikle Türk Telekom ile bağlantılı gibi tanıttılar; bu nedenle güvenip onay verdim. Daha sonra durumu teyit etme...
29.01.2026 tarihinde kendini Türk Telekom görevlisi gibi tanıtan kişiler tarafından arandım. İnternet taahhüdümün bittiğini söyleyip yeni bir paket teklifi sundular; bu paket içinde Digiturk’ü de hediye olarak kullanabileceğimi belirttiler. Defalarca “Türk Telekom’dan mı arıyorsunuz?” diye sordum, h...
Yorumlar