Scuba Etek Değişim Talebim Uzun Süre Sonra Gönderilmedi

Ocak ayında Ozsaricam sitesinden yaklaşık 500 TL ödeyerek Ozsaricam crop ceket satın aldım. Ürünün bedeni bana uymadığı için değişim talep ederek ürünü 6 Şubat’ta kendilerine teslim olacak şekilde gönderdim ve yerine aynı fiyatta siyah scuba etek istediğimi açıkça belirttim.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. WhatsApp üzerinden defalarca yazdım ve 30 Mart tarihinde bana siparişin oluşturulduğu bilgisi verildi; ancak bugün 10 Nisan olmasına rağmen ne yeni ürünüm gönderildi ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı.

Uzun süredir beklememe rağmen değişim ürünümün tarafıma ulaşmamasından dolayı mağdur oldum. Talep ettiğim siyah scuba eteğin bir an önce kargoya verilerek adresime ulaştırılmasını veya ürün bedelimin iadesinin yapılmasını istiyorum.