to read complaints and reviews, or file yours.Engelli İndirimi Uygulanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Digiturk’te devam eden Sporun Yıldızı paket üyeliğim varken müşteri hizmetleri tarafından aranarak yeni bir teklif sunuldu. Ben de kendilerine, engelli indirimi uygulanması durumunda paketi full pakete yükselterek ve ek olarak internet üyeliğini de alacağımı ilettim. Bunun üzerine bana bir e‑posta adresi verildi ve engelli raporumla birlikte gerekli belgeleri ve bilgilerimi o adrese gönderdim.
14.03.2026 tarihinde belgelerimi ilettikten sonra müşteri hizmetleri tarafından tekrar aranacağım söylendi; ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Ben de müşteri hizmetlerini aradığımda, “konu ile alakalı size dönüş yapılacak” denilerek oyalandım fakat herhangi bir dönüş yapılmadı. Şu anda güncel faturam yüksek görünmekte ve engelli indirimi hâlâ faturama yansıtılmamış durumda.
1025681058 numaralı üyeliğim için engelli indirimi talebimin kabul edilmesini, indirimin onaylandığı tarihten itibaren geçecek şekilde geriye dönük olarak faturalarıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin devam edeceğini ve üyeliğimi iptal ettirmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek isterim.
Digiturk’te Sporun Yıldızı paketime engelli indirimi talep ettim, gerekli belgeleri e‑posta yoluyla gönderdim ancak 20 gün sonra bile geri dönüş almadım. Şu anda faturam yüksek ve indirim yansımıyor, bu yüzden ücret iadesi ve geriye dönük indirim talep ediyorum.
