to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mart 2026 tarihinde İstanbul Başakşehir Kayabaşı Mahallesi'ndeki adresime Digiturk ekipleri gelerek TV kanallarının bağlantısını yaptı. Görüşmelerde bana ısrarla, 12 ay sabit 349 TL olacak şekilde, bazı TV kanalları ve yanında internet hizmetinin de dahil olduğu bir paket olduğu söylendi, kurulumun ve internetin ücretsiz olduğu, hattıma sadece bu paket ücreti yansıyacağı belirtildi. Bu bilgilere güvenerek onay verdim.
Kurulum günü sadece TV bağlantısı yapıldı, internet için başka bir ekibin geleceği söylendi, ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen kimse gelmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, sistemlerinde benim üzerime tanımlı herhangi bir internet talebi veya başvurusu görünmediğini öğrendim. Oysa bu süre boyunca beni arayan temsilciler TV+ internet kampanyası olduğunu söyleyerek ikisini birden sattılar ve bu şekilde onay aldılar.
Şu an elimde sadece TV kurulumu yapılmış bir abonelik, telefon hattıma yansıyacak bir fatura ve hiç gelmeyen, sistemde bile görünmediği söylenen bir internet hizmeti var. Kurulum için ayrıca bir ücret ödemeyeceğim özellikle söylendi; ancak buna rağmen vaat edilen hizmetin yarısı hiç sağlanmadı. Müşteri numaram 1031534130 olup, bu yaşananlardan dolayı kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.
İnternet hizmetinin, satışta anlatıldığı şekilde ve ek bir ücret talep edilmeden hemen aktif edilmesini ya da bu mümkün değilse, yanıltıcı satış sebebiyle sözleşmemin iptal edilerek herhangi bir bedel yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuda gerekli şikayetimi CİMER üzerinden de ilettiğimi, sürecin ciddiyetle incelenmesini istediğimi belirtmek isterim.
Digiturk üzerinden Mbit internet ve TV paketi için yaklaşık bir ay önce başvuru yaptım. Kurulum için bana dönüş yapılacağı ve ekiplerin geleceği söylendi; ancak o günden bugüne kadar ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Herhangi bir kurulum yapılmamasına ve hizmet hiç başlamamasına rağm...
Digiturk üzerinden internet başvurusu için 28 Kasım Cuma günü telefonla görüştüm. Bana 12 ay boyunca 569 TL olan bir paket önerdiler, kabul ettim ve başvuru süreci başlatıldı. Ardından kurulum için arandım ve randevu verdim, o gün özellikle işe gitmeyip evde bekledim. Gün içinde birkaç kez arayıp ne...
11.03.2026 tarihinde Digiturk’ten internet ve Süper Lig paketini “12 ay boyunca sabit 349 TL” denileceği söylenerek telefonla satın aldım. Görüştüğüm temsilci, bana bir onay mesajı geleceğini, bu mesajı WhatsApp üzerinden onlara iletmemi, fakat mesajı girip onaylamamamı, kendilerinin kampanyayı tanı...
Digiturk’ten aranarak aylık yaklaşık 570 TL bedelle TV ve internet paketi üyeliği başlattım. Aralık 2025 başında TV kurulumu yapıldı ancak internet kurulumu için eve hiçbir ekip gelmemesine rağmen daire içi tesisatın uygun olmadığı söylenerek internet aboneliğim başlatılmadı. Sonrasında yaptığım gör...
13.02.2026 tarihinde Digiturk’ten internet ve uydu paketi satın aldım. Uydu kurulumu yapılmasına rağmen internet kurulumu 3 hafta boyunca bir türlü gerçekleştirilmedi, her aradığımda farklı bahanelerle oyalandım. İnternetin kurulmayacağını anladığım noktada 25.02.2026 tarihinde sözleşmemin iptalini ...
Yorumlar