to read complaints and reviews, or file yours.İnternet İndirimi Ve Digiturk Ücreti Uygulanmadı, Yanıltıldım
Yaklaşık bir ayı aşkın süre önce telefonla arandım ve yüksek internet kullandığım, bu nedenle internet faturamın 395 TL olacağı, yanında da Digiturk hizmeti verileceği söylendi. Bu konuşmada bana internet faturamda indirim uygulanacağı şeklinde bilgi verildi.
Aradan zaman geçmesine rağmen faturama herhangi bir indirim yansımadı. Ayrıca Digiturk tarafından benden şu anda 509 TL talep ediliyor. Hem vaat edilen indirimin uygulanmaması hem de ek olarak bu tutarın istenmesi, yapılan telefon görüşmesinde anlatılanlarla tamamen çelişiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “herhangi bir hata bulunamadığı” söyleniyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Verilen bilgilere güvenerek onay verdiğim bu işlemde kendimi kandırılmış hissediyorum.
Bu nedenle, yanıltılarak yapılmış olan bu taahhüdün herhangi bir cayma bedeli ve ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini ve bu süreçte haksız yere yansıtılan tüm ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum.
