Digiturk iade

Digiturk üzerinden aldığım İnternet+Spor paketiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bir hafta önce sorunsuz şekilde maç izleyebiliyorken, bugün tekrar giriş yapmak istediğimde üyelik ve şifre bilgilerimin geçersiz olduğu uyarısını alıyorum. Ayrıca sistem beni tod sitesine yönlendiriyor fakat Bein C...

Nisan ayında TTNET internet aboneliğimi Digiturk’e taşımak istedim. Hem TTNET hem de Digiturk faturalarım otomatik ödemedeydi. Ancak, hattımın aslında Türk Telekom’dan alınmadığını ve geçiş işleminin yapılmadığını sonradan fark ettim. Bu süreçte hem TTNET hem de Digiturk her ay benden otomatik olar...

Digiturk Avrupa'nın Yıldızı paketinde uzun süredir sürekli yayın kesintisi yaşıyorum. Yayın hiç düzelmedi ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana "kolay kurulum" yapmam söylendi; talimatlara uyarak kurulum yaptım fakat sorun çözülmedi. Faturala...

Digiturk spor paketi üyesiyim (Abone No: 1021662910). Diyarbakır/Yenişehir’de yaşıyorum ve her 4 büyüklerin maçında sürekli şifre ya da hata kodu ile karşılaşıyorum. Bu sorun her maçta tekrarlanıyor ve maçları izleyemiyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise 30 dakika hatta b...

Digiturk üyeliğimi 3 ay önce iptal ettirmek için başvuruda bulundum ve Aralık ayına kadar kullanabileceğim belirtildi. Ancak bu süre zarfında hesabım inaktif hale getirildi ve buna rağmen 3 kez, her seferinde 599 TL olmak üzere toplamda 1.797 TL hesabımdan kesildi. Ayrıca, geçen yıldan bu yana her a...

Digiturk’ten 12 ay boyunca tüm Süper Lig maçlarını izleyebileceğim bir paket satın aldım ve bunun için 3010 TL ödeme yaptım. Ancak aboneliğimin başladığı ilk günden bu yana, yaklaşık 2 haftadır hiçbir Süper Lig maçını izleyemiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştı...

Bein Sports’a ait 1028507785 numaralı üyeliğimde, yaklaşık 1 hafta önce telefonla yapılan görüşme sırasında yanlış paket satışı gerçekleştirildi. Satın aldığım paketten dolayı ödediğim 401 TL’ye rağmen, istediğim kanallardan yararlanamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Sorunu müşteri hizmetlerine ilettiğ...

Aralık 2024’te Digiturk Bein Connect üzerinden Galatasaray maçlarını izleyebilmek için maç yayın paketi aldım. Aylık 534 TL ödeme faturama yansıtılıyor. Ancak lig başladığından beri mobil uygulama üzerinden maçları izlemeye çalıştığımda “Bu içeriği izlemek için yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıy...

Digiturk Spor Paketi ve internet hizmeti kullanıcısıyım (Abone No: 1027640338). Tekirdağ’da yaşıyorum ve aylık 574₺ ödeme yapıyorum. Maç yayınlarının başladığı geçen haftadan bu yana, spor paketimdeki 77 kanal “üyeliğiniz bulunmamaktadır” uyarısı ile kapanıyor ve 2 haftadır hiçbir şekilde maçları iz...

Digiturk Spor Paketi’ne abone olurken bana tüm Süper Lig takımlarının maçlarını izleyebileceğim söylendi. Ancak abone olduktan sonra, 4 büyük takımın (Galatasaray, Fenerbahçe, Beşiktaş, Trabzonspor) maçlarının pakete dahil olmadığını öğrendim. Bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor ve bu süre zarfın...

Digiturk TOD üyeliği konusunda mağduriyet yaşadım. Kredi kartı ile peşin ödeme yaptıysanız, cihazlı ürüne geçiş yapamıyorsunuz. Üyeliği iptal edemiyorsunuz ve kullanmadığımız ayların geri ödemesi yapılmıyor. Ya TOD'u bir yıl boyunca kullanmak zorundasınız ya da başka bir seçeneğiniz yok. Cihazlı üye...

25.07.2025 tarihinde Digiturk'ten Standart Üyelik ve Spor Paketi kapsamında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eski üyeliğimin cayma bedeli olmadan kapatılacağı ve yeni üyelik oluşturulacağı bilgisi verilerek yönlendirildim. Bu görüşmenin ses kaydı mevcuttur. Ancak yeni üyelik oluşturuld...

Digiturk HD Plus kutu iadesi için 3 gündür her akşam saat 18:00’de Şişli Cybill Telekom bayisine gidiyorum, ancak dükkan sürekli kapalı oluyor. Kapanış saati 19:00 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, kapıyı açan yok ve telefonlara da ulaşamıyorum. Kargo ile göndermek istesem de, gün içinde açık olma...

15 Ağustos 2025 tarihinde beın Connect üyeliğim için otomatik ödeme talimatım olmasına rağmen, aynı faturayı eşim de internet bankacılığı üzerinden ödedi. Böylece 499 TL tutarındaki fatura iki kez tahsil edildi. Referans numaram: 1024427516, fatura numaram: 1141663790’dır. Ödemeyi Halkbank Ankara/Şe...

03.06.2025 tarihinde Digiturk ile Trendyol Süper Lig Paketi için taahhüt yenilemesi gerçekleştirdim. Ancak talebim dışında Avrupa’nın Yıldızı Paketi tanımlanmış ve bu nedenle istediğim paketi izleyemedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım, geçmiş ses kayıtları dinlendi ve haklı olduğum orta...

Digiturk internet hizmeti ve Süper Lig Paketi kapsamında bana ücretsiz olarak sunulacağı taahhüt edilen bir paketin, 2 Ağustos itibariyle ücretli hale getirilmesiyle ilgili mağduriyet yaşıyorum. Normalde 2 ağustosa kadar fazladan 99 TL ödeyeceğim daha sonra da 370 TL olması gereken faturam, bu paket...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketini kullanmaktayım. Nisan ayında müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, yeni dönemde fiyat artışlarından etkilenmeyeceğim ve paketimin 299 TL olarak devam edeceği bilgisi verildi. Ancak daha sonra paketimin 399 TL’ye çıkarılması talep edildi ve Nisan, Mayıs, Haziran...

9 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerinden “Avrupa'nın Yıldızı” ek paketini 1500 TL karşılığında kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Paket alımı sırasında müşteri temsilcisi tarafından bana, Trendyol Süper Lig’in tüm maçlarının bu pakete dahil olduğu, ulusal kanalları 15 Ağus...

Digiturk’e ilk abonelik başvurumu yaptığım sırada Ziraat Bankası Bankkart kampanyasından bana hiçbir şekilde bahsedilmedi. Daha sonra bu kampanyadan faydalanmak istediğimde, 8 Ağustos’ta süresinin dolduğu söylendi. Ancak Digiturk’ün resmi sitesinde kampanyanın 18 Ağustos’a kadar devam ettiği açıkça ...

Digiturk ve Superonline Ortak Kampanya Adı Altında Yanıltıcı Abonelik ve Kişisel Bilgi Güvenliği İhlali hakkında Şikayet 11.08.2025 tarihinde saat 18:00’de 0 850 901 06 85 numaralı telefondan aranarak Superonline taahhüdümün sona erdiği ve Digiturk ile ortak bir kampanya yürütüldüğü bilgisi tarafıma...

13 yıldır Digiturk müşterisiyim ve Sporun Yıldızı Paketi kullanıyorum. 02.08 tarihinde taahhüt yenilemek için arandım, ancak o anda yenileme işlemi yapmadım. Buna rağmen faturam bana güncel, yani çok daha yüksek bir tutardan (1800 TL) yansıtıldı. Oysa taahhütlü fiyatım 399 TL idi. Bugün tekrar müşte...

Digiturk internet hizmetimde bilgim dışında istenmeyen bir paket üyeliği başlatılmıştır. Yaklaşık 2 gün önce başlayan bu üyelik için hesabımdan 99,00 TL ücret tahsil edilmiştir. Üyeliğin nasıl başlatıldığına dair hiçbir bilgim yoktur ve onayım olmadan gerçekleşmiştir. Durumu fark ettiğimde hemen Di...

Digiturk evde kurulu kutu hizmetim için yeni bir paket oluşturma sürecinde müşteri hizmetlerinden 359 TL tutarında fatura ödeyeceğim bilgisi aldım. Ancak son fatura döneminde 1020 TL tutarında, beklediğimden çok daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Üye numaram: 1026025395 ve İstanbul'da ikamet ed...