to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üzerinden aldığım İnternet+Spor paketiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bir hafta önce sorunsuz şekilde maç izleyebiliyorken, bugün tekrar giriş yapmak istediğimde üyelik ve şifre bilgilerimin geçersiz olduğu uyarısını alıyorum. Ayrıca sistem beni tod sitesine yönlendiriyor fakat Bein Connect üyeliğimle tod platformuna giriş yapamıyorum. Sonuç olarak, parasını ödeyip satın aldığım paketi hiç almamışım gibi görünüyor ve hizmetten yararlanamıyorum.
Bu sorun bir gündür devam ediyor. Üyelik numaram: 1028960835, e-posta adresim: x*********@gmail.com. Aylık 699 TL tutarında ödeme kredi kartı ile düzenli olarak gerçekleşmektedir.
Müşteri hizmetlerine bir buçuk saat boyunca ulaşmaya çalıştım fakat her aramamda ya görüşme başında telefon kapatıldı ya da müşteri temsilcisine bağlanamadan hat sonlandı. Hiçbir şekilde destek alamadım.
Sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum. Eğer sorun kısa sürede çözülemeyecekse, ücretimin iadesini istiyorum.
Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve İstanbul’da yaşıyorum. 2 haftadır paketim olmasına rağmen hem internet üzerinden hem de Bein Connect uygulamasıyla maçları izleyemiyorum. Hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Sorunu defalarca Digiturk müşteri hizmetleri...
Digiturk'ten Sporun Yıldızı paketini satın aldım ve kutulu kurulum için hafta içine ileri bir tarihe randevu verildi. Kurulum yapılana kadar Bein Connect üzerinden maçları izleyebileceğim söylendi fakat uygulamada paketim tanımlı olarak görünmüyor ve beni tekrar paket almaya yönlendiriyor. SMS ile y...
Kasım ayında 459 TL'ye Digiturk internet+taraftar paketi satın aldım. Takılana kadar çok ilgili oldular. Her gün arandım ancak sözleşmeyi yaptık. Bir kere maç izleyebildim, daha sonra kesinlikle bir daha maç izleyemedim. beIN Connect üzerinden herhangi bir şey izleyemiyorum. Şikayet hattından ulaştı...
1026570800 numaralı Digiturk beın Connect Spor Paketi üyeliğim devam etmesine ve tüm faturalarımı eksiksiz ödememe rağmen, yaklaşık 15 gündür hem telefonumda hem de televizyonumda beın Connect uygulamasına giriş yapamıyorum. Sistem sürekli olarak “üyeliğiniz yoktur” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde...
5 Ağustos’ta Digiturk’ün resmi internet sitesi üzerinden internet + Sporun Yıldızı paketi (1000 Mbps’e kadar, 1399 TL) için yeni üyelik başvurusu yaptım. Kimlik doğrulaması için ekipler geldi ve işlem tamamlandı. Ancak dijital sözleşmenin SMS ile gönderildiği ve onaylanması gerektiği bana açıkça bil...
Yorumlar