to read complaints and reviews, or file yours. 
13/08/2025 tarihinde 0212 473 73 73 numaralı hattan Digiturk müşteri hizmetleriniz tarafından arandım. Aktif üyeliğimin yenilenmesi sırasında, 4.491 TL tutarın çekilmesi için kart onayımı verdim. Ancak müşteri hizmetleri temsilcisi tarafından rızam ve bilgim dışında, onayım olmadan kredi kartımdan 7...
"Sorun çözüldü."
Digiturk’ten spor paketi ve internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 ay önce başvurduğum paket geçişi taahhütsüz olarak yapıldı ancak bana söylenen ü...
2025 Mayıs ayında Digiturk tarafından arandım ve bana, Digiturk kullanırsam Türk Telekom internet faturamın daha düşük olacağı, Digiturk’ün ücretsiz olacağı ve cayma bedeli olmayacağı söylendi. Bu bilgilere güvenerek evime Digiturk bağlantısı yaptırdım. Ancak son 3 aydır hesabımdan 500-600 TL civarı...
Digiturk ve Kablo Net hizmetlerim için sunulan “ikisi bir arada tek fatura” kampanyasını kabul ettim. Ancak aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ iki ayrı fatura gelmeye devam ediyor. Digiturk ve Kablo Net’ten toplamda yaklaşık 700 TL civarında fatura ödemek zorunda kalıyorum, oysa kampanya kaps...
Digiturk aboneliğim kapsamında, 13.08.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında kart bilgilerim kaydedilerek mail order yöntemiyle hesabımdan 1084 TL tutarında bir ücret çekilmiştir. Bu işlem, aktif üyeliğim devam ederken ve tarafımdan herhangi bir onay verilmeden gerçekleşmiştir. Ayrıca çekilen bu tu...
12.08.2025 tarihinde Digiturk tarafından telefonla aranarak, 199 TL'ye Süper Lig maçlarının da dahil olduğu bir spor paketi için abonelik teklifi aldım ve kabul ettim. Görüşmede bayiden arayacaklarını belirttiler. Sonrasında Afyonkarahisar’daki bayiden arandım, kurulum için cumartesiye kadar dolu ol...
Digiturk “Ailenin Yıldızı” paketini kullanıyorum. Haziran ayından itibaren faturamda fazla ücretlendirme yapılmaya başlandı. Normalde aylık 650 TL ödemem gerekirken, son üç faturamda her ay 1230 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Toplamda ciddi bir fazla ödeme oluştu. Müşteri numaram: 1027401888. Konu...
Digiturk internet aboneliği için 08 Temmuz 2025 tarihinde saat 09:54’te müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, %25 kamu çalışanı indirimiyle 12 ay taahhütlü olarak aylık 374,00 TL ödeyeceğim belirtildi ve bu şekilde onay verdim. Ancak ilk faturam 03.08.2025 tarihinde kesildiğinde, herhangi bir in...
Bein Connect’in Android TV uygulaması üzerinden internetten izleme hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır, uygulamada ses açma veya kapama işlemi yaptığımda yayın donuyor ve izlemeye devam edemiyorum. Ayrıca, internet hızım 85-90 Mbps arasında olmasına rağmen görüntü kalitesi çok düşük. Bu soru...
Digiturk benim onayım olmadan hesabımdan farklı tarihlerde toplam 1800 küsur para çekiyor. Geri dönüp aradığımda ise size ulaşamadık bahanesi ile biten paketimin taahhütsüz fiyatını çekiyorlarmış. Numaram zaten eski numaram öyle bir telefon numarası kullanılmıyor. Madem paket bitti yayını vermeyin m...
Digiturk (beın Connect) cihaz kiralama ve kurulum hizmeti almak için Antalya Konyaaltı’nda başvuru yaptım. Üyelik başlatmak ve çanak anten kurulumu için tüm ücretleri peşin ödemeye hazır olduğumu belirttim. Ancak teknik servis geldiğinde çanak antenin olmadığını, eylüle kadar da temin edilemeyeceğin...
Digiturk’ten 3 gün önce 2500 TL ödeyerek Spor Paketi aktivasyon kodu aldım. Kodu aktif hale getirmek için çağrı merkezini aradım ancak işlemi gerçekleştiremedim. Bunun yerine beni Digiturk uydu üyesi yapmışlar ve şu anda tod üyeliğime erişemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, aranacağım söylendi...
Haziran ayının sonunda beIN Connect üzerinden “bc Avrupa'nın Yıldızı” paketini 12 ay taahhütlü olarak satın aldım. Satış sırasında bu paketin içeriğinde Süper Lig maçlarının da olduğu özellikle belirtildi. Ancak üyelik başladıktan sonra, ilk Süper Lig maçını izlemek istediğimde paketin içeriğinde bu...
29 Temmuz’da kamu indirimli olarak Sporun Yıldızı paketine abone oldum. Kurulum için gelen personele evraklarımı teslim ettim ve ayrıca Digiturk’e en az üç kez evraklarımı e-posta ile gönderdim. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ indirimsiz olarak hizmet almaya devam ediyorum. Müşteri hizmetleri evra...
28.07.2025 tarihinden bu yana Tekirdağ Süleymanpaşa’daki adresimde Digiturk İnternet hizmetimde sürekli kesinti yaşıyorum. Yaklaşık 18 gündür hiç internetim yok. Defalarca Digiturk ve Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, her iki firmanın bayilerine de gittim. Ancak her iki taraf da birbirine...
Türk Telekom ve Digiturk üzerinden aldığım 50 Mbps evde internet hizmetim, 2 Ağustos 2024 tarihinde tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturmama rağmen, Digiturk yetkilileri sorunu Türk Telekom'a yönlendirdi ve bugüne kadar (13 Ağustos) hiçbir çözüm sağlanmadı. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak tekr...
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden ev interneti aboneliğim sırasında, bana istemediğim halde "ücretsiz" denilerek Digiturk kurulumu yapıldı. 5 Mayıs 2025 tarihinde gerçekleşen bu kurulum sonrası, hiçbir şekilde kullanmadığım Digiturk hizmeti için her ay ayrı bir mesajla 300 TL ödeme yapmam isteniyor ve bu ...
Digiturk aldım, sinyal az geliyor diye kanallar çekmiyor. TRT bile normalde çekiyordu, Digiturk'ten sonra çekmez oldu. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Aktarıyorum diyor, beni yeniden aramış gibi ana menüye döndürüyor. Çanakta ve kablolarında kontrol yaptırdım, herhangi bir sorun görünmüyor. TÜR...
Digiturk “Tüm Lig Maçları + Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı” paketini kullanıyorum. Sözleşmemin bitiş tarihi 02.11.2025 olmasına rağmen, 01.08.2025 tarihinden itibaren Süper Lig maç yayınları şifrelenmeye başlandı ve bana sözleşmemin maç yayınlarını kapsamadığı, yeni zamlı tarife üzerinden yenilemem g...
09/08/2025 tarihinde Digiturk Spor Yıldız Dolu paketim kapsamında, beın Sports 1 (77. Kanal), beın Sports 3 (79. Kanal) ve birçok yerel kanalı (TRT Spor, ht Spor, TRT Spor Yıldız, Halk Tv, Sözcü TV, Eko TV, Beyaz TV gibi) izleyemiyorum. Bu sorunu müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Fişi çıkarıp ...
11 Temmuz 2025 tarihinde Konya/Meram’dan Digiturk internet+TV paketi için engelli indirimiyle online başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana 500 TL’lik indirimli paket sözü verildi ve gerekli engelli evraklarımı sisteme yükledim. Ancak o tarihten bu yana indirimden faydalanamıyorum ve faturam indirim...
06.08.2024 tarihi itibariyle Polsan Kampanyası kapsamında 549 TL karşılığında Neo-Sporun Yıldızı paketi ve 50 Mbps ADSL internet hizmeti için bir yıllık taahhüt yaptım. Sporun Yıldızı paketinin taahhüdü 06.08.2025 tarihinde sona erdi. Ancak, 50 Mbps ADSL internet hizmetimin taahhüdünün 03.09.2025 ta...
Digiturk ev yayın paketi için Temmuz ayında 525 TL üzerinden yeni bir anlaşma yaptım ve telefonda onay verdim. Ancak, ağustos ayında ilk faturam 699 TL olarak gönderildi. Fatura ödeme tarihi 15 Ağustos olup, ödeme hesabımdan otomatik ödeme yoluyla tahsil edilecekti. Bu durumun ardından günlerce Dig...
Digiturk üyeliğimi iptal ettirdim ve 16.04.2025 tarihinde hesabımdan 6.675 TL kesinti yapıldı. Elimde kalan kablo ve ekipmanları teslim ettikten sonra bu ücretin tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte en az on kez hem telefonla h...