Digiturk Kutu İadesi İçin Bayiye Ulaşamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Digiturk HD Plus kutu iadesi için 3 gündür her akşam saat 18:00’de Şişli Cybill Telekom bayisine gidiyorum, ancak dükkan sürekli kapalı oluyor. Kapanış saati 19:00 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, kapıyı açan yok ve telefonlara da ulaşamıyorum. Kargo ile göndermek istesem de, gün içinde açık olmadıkları için bu da mümkün olmuyor.

Abonelik iptalim nedeniyle kutuyu iade etmem gerekiyor. 12 yıl önce verilen cihazın HDMI kablosu ve kumandası eksik, bu yüzden ücret talep edileceğini biliyorum ama şu anda iade işlemini bile gerçekleştiremiyorum. Ayrıca, iade edemezsem ceza ödemem gerektiğine dair mesaj aldım ve mağduriyet yaşıyorum.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve kutu iadesi işleminin eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.