Digiturk iade

Digiturk ve Superonline Ortak Kampanya Adı Altında Yanıltıcı Abonelik ve Kişisel Bilgi Güvenliği İhlali hakkında Şikayet 11.08.2025 tarihinde saat 18:00’de 0 850 901 06 85 numaralı telefondan aranarak Superonline taahhüdümün sona erdiği ve Digiturk ile ortak bir kampanya yürütüldüğü bilgisi tarafıma...

13 yıldır Digiturk müşterisiyim ve Sporun Yıldızı Paketi kullanıyorum. 02.08 tarihinde taahhüt yenilemek için arandım, ancak o anda yenileme işlemi yapmadım. Buna rağmen faturam bana güncel, yani çok daha yüksek bir tutardan (1800 TL) yansıtıldı. Oysa taahhütlü fiyatım 399 TL idi. Bugün tekrar müşte...

Digiturk internet hizmetimde bilgim dışında istenmeyen bir paket üyeliği başlatılmıştır. Yaklaşık 2 gün önce başlayan bu üyelik için hesabımdan 99,00 TL ücret tahsil edilmiştir. Üyeliğin nasıl başlatıldığına dair hiçbir bilgim yoktur ve onayım olmadan gerçekleşmiştir. Durumu fark ettiğimde hemen Di...

Digiturk evde kurulu kutu hizmetim için yeni bir paket oluşturma sürecinde müşteri hizmetlerinden 359 TL tutarında fatura ödeyeceğim bilgisi aldım. Ancak son fatura döneminde 1020 TL tutarında, beklediğimden çok daha yüksek bir fatura ile karşılaştım. Üye numaram: 1026025395 ve İstanbul'da ikamet ed...

Digiturk aboneliğimde taahhüt sürem bittikten sonra, her 15 günlük kullanım için bana 1 aylık tam ücret yansıtılmaktadır. Yani 30 gün için 2 aylık fatura talep ediliyor. Bu durum son 2 aydır devam ediyor ve toplamda 1084,16 TL ücret çıkarıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak h...

2025-26 sezonu Samsunspor kombine bileti aldım. Tarafıma verilmesi gereken hediye Bein Connect üyeliğinin, 2014 yılından kalan bir borç nedeniyle verilemediği belirtildi. Ancak, dekoder iadesiyle borcun kalmadığı onaylanmıştı ve yasal olarak kayıtlı bir borç bulunmamaktadır. Tarafıma kod gönderildi ...

11 Ağustos tarihinde Manisa’da Digiturk uydu paketi satın aldık. Ancak yanlış paket tanımlanmış ve hizmeti hiç kullanamıyoruz; paketimiz asla açılmıyor. Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradık fakat hiçbir şekilde bir müşteri temsilcisine ulaşamıyoruz. Şu ana kadar hiçbir destek ala...

1026570800 numaralı Digiturk beın Connect Spor Paketi üyeliğim devam etmesine ve tüm faturalarımı eksiksiz ödememe rağmen, yaklaşık 15 gündür hem telefonumda hem de televizyonumda beın Connect uygulamasına giriş yapamıyorum. Sistem sürekli olarak “üyeliğiniz yoktur” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır iznim ve onayım olmadan paket değişikliği yapıldı ve faturama 499 TL ek ücret yansıtıldı. Oysa ben ayda 299 TL’ye Spor Paketi kullanmaya devam etmek istiyorum. Sorunun çözümü için İzmir Dikili’den müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sad...

Digiturk Sporun Yıldızı paketini emekli babam adına 260₺ olarak kullanabileceğim söylendi ve devir işlemi için herhangi bir ücret alınmayacağı belirtildi. Ancak işlemi telefonla Digiturk genel merkezi üzerinden yaptığım halde, bana 350₺’lik eski paketi devam ettirdiler ve her ay faturama bu tutarı y...

Digiturk internet ve maç yayını paketini, engelli indirimiyle aylık 413 TL olarak anlaşarak satın aldım. Kurulum sırasında engelli evraklarımı kurulum yapan personele teslim ettim ve belgelerim sisteme yüklendi. Ancak ilk faturam 540 TL olarak geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, durumu...

Digiturk İnternet üzerinden Limitsiz 100 Mbps VDSL paketine üyeyim. Üyelik başlangıcımdan bu yana, her gün düzenli olarak internet bağlantım kopuyor. Sorunun çözülmesi için iki kez teknik ekip yönlendirildi, ancak herhangi bir sonuç alınamadı. Üçüncü kez arıza kaydı oluşturulmasına rağmen hâlâ bir ç...

Digiturk internet ve beın Connected hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Taahhüdüm bittikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadan faturam bir anda iki katına çıkarıldı. Ayrıca, ilk bağlantı sırasında bana Türk Telekom üzerinden hizmet verildiği söylendi ancak faturamı ö...

Digiturk Sporun Yıldızı Paketi için yeni üyelik yaptırdım. 26.07.2025 tarihinde kuruluma gelen görevli, engelli raporumuz olduğundan dolayı indirimden faydalanmak için sisteme rapor bilgilerini yükledi ve ben de rapor bilgilerini PDF olarak e-posta ile gönderdim. Daha sonra aradığımda, indirimli ücr...

Digiturk’ten Ankara’daki adresimde internet üzerinden Spor Paketi satın aldım. 1025823333 numaralı aboneliğimle sezonun ilk maçından itibaren lig maçlarını izleyemiyorum ve bu sorun sürekli devam ediyor. Son 2 aydır 589 TL ödeme yapıyorum. Oysa bana önce 460 TL, ardından 490 TL olarak bildirilen fiy...

8 Ağustos Cuma günü Digiturk üzerinden Galatasaray taraftar paketi (299 TL) için başvuru yaptım. Başvurumun onaylanmasını beklerken maç saati yaklaştıkça tarafıma herhangi bir bildirim gelmedi. Maçı izleyemeyeceğimi düşünerek tod üzerinden 4188 TL’lik yeni bir paket satın aldım. Ancak daha sonra Dig...

Yaklaşık 6-7 yıldır sadece Türkiye Ligi maçlarını izlemek için Digiturk Bein Sports üyeliğimi kullanıyorum. Geçen hafta ligin ilk maçında yayına erişemeyince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana mevcut paketimin Türkiye Ligi’ni kapsamadığı, bu maçların sadece ilk 3 ay hediye edildiği söyle...

04.08.2025 tarihinde Sakarya’da Digiturk yıllık aboneliğimi başlattım ve kredi kartı ile 3.200₺ ödeme yaptım. Ancak ödemenin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen yayınlarım hiç açılmadı ve tek bir maç dahi izleyemedim. Bu süreçte müşteri hizmetlerine farklı yollarla ulaşmayı denedim fakat hiçbir şek...

Digiturk Spor Paketi için Karabük’te engelli oğlum adına başvuru yaptım. Bayi, engelli belgelerimizle birlikte başvuru yaparsak engelli indiriminden faydalanabileceğimizi belirtti. 30 Temmuz 2025’te kurulum gerçekleşti, gerekli tüm belgelerimizi teslim ettik. Bize ilk iki ay 162 TL, sonraki 10 ay is...

Digiturk müşteri HİZMETLERİ’NE Tarih:14 … / …08 / 2025 Sayın Yetkili, Tarafınızla yapmış olduğum 12 ay taahhütlü 680 TL/ay tutarındaki abonelik sözleşmesi kapsamında, ödemelerim kredi kartımdan 12 ay taksit şeklinde tahsil edilmiştir. Şubat ayında müşteri hizmetleriniz ile yaptığım görüşmede, dah...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Yaklaşık 2-3 aydır, paketimizi satın aldığımızdan beri hiçbir şekilde Digiturk kanallarını izleyemiyoruz. Erzurum/Yakutiye’de yaşıyoruz ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Her ay yaklaşık 360 TL ödeme yapmamıza rağmen hizmetten yararlanamıyoruz (Müşteri No: ...