Digiturk iade

Digiturk Spor paketi için kamu personeline özel kampanyadan faydalanarak üyelik başlattım. Taahhüt edilen fatura tutarı ilk iki ay için 186,00 TL, sonraki on ay için ise 374,00 TL olarak belirtilmişti. Ancak üyeliğimin ilk ayında, 7. Ayın bir kısmı ve henüz izlemediğim 8. Ayın toplamı için 428,84 TL...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimi yenilerken tarafıma aylık 380 TL ücret ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak son gelen faturamda 410 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, engelli indirim oranımın yüzde 35’ten yüzde 25’e düşürüldüğü ve bu nedenle fiyatın arttığı bel...

Yanlış taahhütname nedeniyle yüksek fatura Açıklama: Digiturk internet aboneliği için yaptığım başvuru sırasında tarafıma yanlış taahhütname düzenlenmiştir. Abonelik başlangıcında bildirilen ücret ile şu an faturada yansıtılan ücret arasında ciddi bir fark bulunmaktadır. Sözleşme imzalanırken belirt...

Temmuz 2025 tarihinde, telefonla arandım ve indirimli internet kampanyası adı altında Digiturk üyeliği satıldı. Ancak bu kampanya kapsamında herhangi bir Digiturk hizmeti kullanmadım ve üyeliğim hiç aktif edilmedi. Buna rağmen ödeme yapmam gerektiği söylendi. Konuyla ilgili olarak Digiturk müşteri h...

Digiturk Spor Paketi, Film Paketi ve ulusal ile spor kanalları aboneliğim kapsamında, 13 Ağustos 2025 tarihinde QNB kredi kartımdan 924 TL fazla ücret çekildi. Bu durumun farkına varır varmaz Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kayıt oluşturuldu, ancak henüz tarafıma bir dönüş sağlanm...

12.08.2025 tarihinde Digiturk beIN Connect üzerinden Sporun Yıldızı paketini 3.288 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sırasında, verilen numara üzerinden üyelik aktivasyonunun hemen ardından erişim sağlanacağı belirtilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde pakete erişim sağlayam...

14.08.2025 tarihinde saat 12:00-14:00 arasında Digiturk Genel Paket üyeliğimiz için servis gelecekti. Tüm gün evde olmamıza rağmen, servis ekibi üç kez aradı, açmamıza rağmen hemen kapattı ve geri aradığımızda servis kaydı olmadığını söylediler. Sürekli Digiturk tarafından aranıyor, fakat bir türlü ...

12 Temmuz 2025 tarihinde Kayseri Ender Bilgisayar bayisinden 1028459908 numaralı Digiturk evde yayın üyeliğini başlattım. Ancak aynı gün bayinin yanlış bilgilendirmesi nedeniyle üyeliğimi iptal ettirdim. Üyeliği başlatırken bir yıllık ücreti kredi kartıyla yaklaşık 3.500 TL olarak ödedim. Üyelik ipt...

1028114523 numaralı Digiturk uydu ve internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 2-3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi Hacıkadın Sokak’taki adresimde hizmet almak için başvurdum. Kurulum için gelen servis, modemi değiştirmedi ve internet hizmetini hiç kullanamadık. Buna ...

Digiturk ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti’nin 11.07.2025 tarihli ve 224420250004437 numaralı kararı uyarınca 550 TL ücret iadesi yapılmasına karar verildi. Karar bana 05.08.2025 tarihinde iletildi ve aynı gün Digiturk’e başvuruda bulundum. Ancak bugüne kadar ne telefonla ne de online işlemler...

25.07.2025 tarihinde Digiturk Tüm Takımlar Paketi için başvuru yaptım ve kredi kartı ile 3.588 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen süreye rağmen kurulum yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Ayrıca süreç boyunca yanlış bilg...

Digiturk Yetkililerine, 10.08.2025 tarihinde uydu cihazım bozulmuş, fişteyken yanık riski oluşturduğu için kullanılamaz hale gelmiştir. Aynı gün arıza kaydı açtım. 11.08.2025 tarihinde dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen kimse aramadı. 14.08.2025 tarihine kadar her gün, günde iki kez aramama rağ...

Digiturk üyeliğimi iptal ettirmek istediğim Temmuz 2024’ten bu yana büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Spor ve aile paketlerini uzun yıllardır kullanıyordum, ancak iptal sürecinde her türlü zorluk çıkarıldı. Kimliğimde herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, müşteri hizmetleri kimlik seri numaramın ...

Üyeliğimin bitimine 2 ay kala üyelik iptali verdim. İçeride kalan 2 aylık bakiyemin iadesi için aradığımda muhatap bulamıyorum ve bu durumdan şikayetçiyim. İptal işlemi sırasında sürekli aranıyorum, her defasında iptal dediğimde 10 gün içinde yatırılacağı söyleniyor fakat süre doldu ve param hâlâ ge...

Digiturk ile Spor Yıldızı paketi için yaptığım sözleşmede 3.800 TL olarak belirlenen tutarın kredi kartımdan 4.422 TL olarak çekildiğini fark ettim. Fazla çekim yapıldığını Digiturk’e telefonla iletmeme rağmen, herhangi bir şekilde kabul edilmedi ve üstten konuşmalarla sorunum geçiştirildi. Müşteri ...

24.07.2025 tarihinde Bean Connect üyeliği başlattım ve 28.07.2025 tarihinde üyeliğimi iptal ettirdim. Ödememi Ziraat Bankası kredi kartımla 12 taksit halinde, aylık 299 TL olarak yaptım. İptal sırasında, işlemin 05.08.2025 tarihinde tamamlanacağı ve sadece 4 günlük kullanım bedeli kesildikten sonra ...

Digiturk Spor Yıldızı paketini kullanıyorum ve 5 gündür sürekli olarak yayın kesintisi ve zayıf sinyal sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, teknik servis yönlendirilmesi gerektiği söyl...

Digiturk Online İşlemler uygulaması üzerinden “Sporun Yıldızı Paketi” aboneliğim için ödenmemiş 3 faturam vardı, toplamda 3086 TL tutarındaydı. 14 Ağustos 2025 tarihinde, iPhone 13 cihazımdan uygulamaya girerek Ziraat Bankası banka kartımla ödeme yapmak istedim. Fakat bağlantı problemleri nedeniyle ...

Bein Connect Sporun Yıldızları paketini kullanıyorum. 5 gündür hesabıma giriş yapamıyorum ve “şifre alamıyorum” hatası alıyorum. Defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Abone numaram: 1028473825. Hizmeti...

15 Temmuz’da Digiturk yıllık paket üyeliğimi iptal ettirdim. Üyeliğimin sadece 3 ayını kullandım, kalan sürenin ücretinin tarafıma iade edilmesini bekliyorum. Ancak bugüne kadar herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde ge...

Digiturk internet hizmeti kullanıyorum. Ağustos ayı başında taahhüdümün bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle haberim olmadan taahhütsüz tarifeden ücretlendirilmişim ve 634 TL fazla ücret yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, herh...

BeIN Connect Spor Paketi için bir yıllık peşin kredi kartı ödemesi yaptım. Yaklaşık 10 gündür hizmete erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde sadece "bekleyin" yanıtı aldım. Hizmeti kullanamadığım için aboneliğimi iptal ettim, ancak ücret i...

Digiturk ile 1 yıllık “Sporun Yıldızı” paketli üyeliğim 02.08.2025 tarihinde sona erdi. Sözleşmemin bitiminden 3 gün sonra, yani 05.08.2025 tarihinde Yeşilsu Digiturk bayisine kutuyu iade etmek için gittim. Ancak bana, yasal iade süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan ve g...