QNB Finansbank'tan Kapanan Kartıma Haksız Ücret Kesildi

QNB Finansbank’a ait QNB Xtra kredi kartımdan daha önce haksız yere alınan kart aidatı için Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturarak iade almıştım. Buna rağmen banka müşterileriyle adeta dalga geçer gibi davranmaya devam ediyor. Yaklaşık 1 ay önce kredi kartımı ve hesabımı tamamen kapattım, hatta müşteri hizmetlerine özellikle hiçbir alacak verecek kalmasın, tüm ilişiğimiz kapatılsın diye defalarca belirttim. Buna rağmen 01.01.2026 tarihinde 772,75 TL tutarında “kart ücreti” adı altında tekrar bir kesinti yapılmış.

Kredi kartım ve hesabım kapatıldıktan sonra böyle bir ücret alınması tamamen haksız ve kabul edilemez bir durumdur. Elimde bu işleme ait hesap ekstresi ve banka bildirimleri mevcuttur. Sürekli aynı sorunla uğraşmak istemiyorum, her ay boş yere bankaya para ödeyemem.

Bu nedenle QNB Finansbank’tan, kapalı olan kartım için alınan 772,75 TL kart aidatının derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bankayla tüm ilişiğimin kesildiğini, herhangi bir borç ya da kart ücreti yansımayacağını açıkça gösteren yazılı bir belge düzenlenip tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu daha üst mercilere taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.