Acil Serviste Çocuk Hastaya Uzun Bekleme Ve Güvenlik Görevlisinin Kaba Tutumu

26.01.2026 tarihinde saat 03.00 civarında 2 yaşındaki kızımın nefes darlığı, öksürük ve uyuyamama şikayetleri nedeniyle Pursaklar Devlet Hastanesi acil servisine başvurduk. Acilde 4 oda olmasına rağmen yalnızca 1 odada doktor vardı, daha sonra 1 doktor daha geldi. Buna rağmen muayene sırası neredeyse hiç ilerlemedi.

Acilde ilk gittiğimizde sadece 5 kişi olmasına rağmen kamera kayıtlarından da görülebileceği üzere yaklaşık 45–50 dakika bekledik. Doktorların sürekli sonuç sırası alıp muayeneye çok zor hasta kabul etmesi nedeniyle, nefes darlığı olan 2 yaşındaki çocuğumla uzun süre beklemek zorunda kaldım. Dayanamayıp doktora “Hocam muayeneye almayacak mısınız, 11 kişi sonuç sırası aldınız.” diye sormak zorunda kaldım.

Bu süreçte güvenlik görevlilerine de durumu ilettik, toplam 3 kez söyledik ancak özellikle bayan güvenlik görevlisinin tavrı son derece kaba ve sertti. “benimle ne alakası var, git hocaya anlat derdini.” şeklinde bir cevap aldık. Bir hastanede, üstelik çocuğu nefes darlığı çeken bir ebeveyne karşı bu şekilde bir üslup kullanılmasını kabul edemiyorum.

Yetkililerden, özellikle 7 yaş altı çocuk hastalara acil serviste gerçek anlamda öncelik tanınmasını, sadece sonuç sırası alınmak yerine her sonuç hastasından sonra mutlaka bir muayene hastasının da içeri alınmasını ve güvenlik personelinin tutum ve davranışlarının incelenmesini istiyorum. Aynı durumu başka ailelerin yaşamaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.