to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Taahhüt sürem bitmeden önce tarafınızdan ücretlerle ilgili bilgi almak için arandım, fakat daha sonra tekrar aranmak istediğimi belirtmeme rağmen kimse bana dönüş yapmadı. Sadece “taahhüt sürenizin sonuna yaklaşıyorsunuz” şeklinde mesajlar geldi. Ancak, taahhüt sürem çoktan bitmiş ve onayım olmadan paketim yenilenmiş. Bu nedenle Temmuz ayında yaklaşık 170 TL, Ağustos ayında ise 779 TL civarında yüksek faturalarla karşılaştım.
Normalde defalarca arayan Digiturk, yüksek ücretli yenileme sonrası iki ay boyunca ne arama ne de bilgilendirme yaptı. Müşteri olarak onayım ve iznim olmadan yapılan bu yenilemenin iptal edilmesini ve ödediğim fazla tutarın iadesini istiyorum. Şirket tarafından aranmadığım gibi, bu süreçte sadece ben müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Samsun’da yaşıyorum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Abone numaram: 1023711341. Şu anda aboneliğim taahhütsüz olarak devam ediyor.
Sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve yıllardır düzenli olarak hizmetinizi kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmeye yaklaşırken müşteri hizmetlerinden arandım ve yeni kampanya fiyatının 449 TL olacağı, ödemeyi de aylık olarak yapabileceğim söylendi. Ben de aylık ödeme yapmak istediğimi belirttim ve genel mü...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. 3 yıldır aynı paketi kullanıyorum ve son 2 aydır taahhüdümün bittiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadan faturama yüksek bir ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, otomatik olarak taahhüdümün uzatıldığını ve bu konuda yapacak bir şey olmadığını söyledi...
Ağustos ayında bir yıllık Digiturk Sporun Yıldızı paketimin taahhüdü sona erdi. Yenileme için arandım ve istemediğimi belirttim, ayrıca aranmak istemediğime dair not düşüldü. Ancak 18 Eylül’de Digiturk tarafından tarafıma 1244 TL tutarında bir fatura gönderildi. Müşteri temsilcisine ulaşmak için def...
Digiturk Spor Paketi aboneliğimde fiyatlandırma ile ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Geçen yıl tarafıma haber verilmeden fiyat artışı yapıldı ve 140 TL olarak bilgilendirildiğim paket ücretim, onayım dışında 207 TL’ye yükseltilmişti. Bu durumu Şikayetvar üzerinden başvurarak çözdüm, ardından ücretim ...
Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Taahhüt sürem devam etmesine rağmen bu ay gelen faturamda, önceki aylarda ödediğim 79 TL yerine 395 TL ücret yansıtıldığını gördüm. Bu artışla ilgili bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı; ne SMS, ne e-posta, ne de telefonla herhangi bir uyarı almadım. Konu il...
Yorumlar