to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Spor Paketi aboneliğimde yaşadığım ödeme sorununu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce paketimin yenileme ücretinin çok yüksek olduğunu belirterek iptal talebinde bulundum. Görüşmeler sırasında bana fesih bedelini ödemek istediğimi ilettiğimde, ikna olmam için 1200 TL indirim uygulanacağı ve bu tutarın kredi kartıma iade edileceği söylendi. Ancak üç hafta–bir ay sonra tekrar aradığımda, bu iadenin yapılmadığını öğrendim ve müşteri hizmetleri herhangi bir çözüm sunmadı.
Sonuç olarak, fesih işlemi için 700 TL olarak belirtilen cayma bedeli bugün 1800 TL olarak tahsil edildi. Paket yenileme için 5548 TL, fesih işlemleri için ise 1840 TL’yi Halkbank kredi kartımla ödedim. Fesih bedelini ödediğime dair belge talep ettiğimde ise belgeyi şu anda iletemeyeceklerini söylediler. Ayrıca, şikayetimi üst birimlere iletmek istediğimde, iptal işlemi tamamlandığı için artık şikayet oluşturulamayacağı belirtildi.
Bu süreçte Digiturk’ten herhangi bir çözüm talebim yok; ancak insanların aynı mağduriyeti yaşamaması için bu şikayeti paylaşıyorum. Digiturk’ün, müşterilere indirim sözü verip iade yapmamasından ve yüksek tutarlı fesih bedelleri uygulamasından dolayı mağduriyet yaşadım. Yeni abonelere uygun paketler sunulurken, mevcut müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili gerekli yasal yollara başvuracağımı ve konuyu mahkemeye taşıyacağımı da belirtmek isterim.
Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili ciddi bir fatura sorunu yaşadım. Eski sözleşmem 11 Ağustos 2025 tarihinde bitecekken, e-Devlet üzerinden fesih başvurusunda bulundum. 4 Ağustos’ta Digiturk tarafından arandım ve yeni sezon için 12 ay boyunca aylık 249₺’den devam etmem teklif edildi, ben de bu...
26.08.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi aboneliğimi iptal edip, aynı gün yeni bir pakete geçiş yaptım. Eski paketin yıllık ücreti olan 5.338 TL’yi kredi kartımla 12 taksit halinde ödemiştim. Ancak iptal ettiğim paketin ödemesi halen kredi kartımdan tahsil ediliyor ve eski pakete ait ücretin iadesi...
Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kasım ayında bitecek olan taahhüdüm için 20 Eylül tarihinde Digiturk tarafından arandım ve yenileme görüşmesi yaptık. O güne kadar kredi kartımdan 12 taksit halinde ödeme yapıyordum. İlk teklifi kabul etmedim, daha s...
Digiturk Spor Extra paketi üyeliğimle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 1 Ekim tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt sürem dolduğu için üyeliğimi sonlandırmak istedim. Ancak bana fesih işleminin hemen yapılamayacağı, 7 günlük bir bekleme süresi olduğu söylendi. Sözleşme sürem ...
Digiturk Spor paketimi iptal etmek istediğimde, bana 800 TL olan paketin 250 TL’ye düşürüleceği söylendi ve bu teklifi kabul ettim. Ancak sonraki üç fatura döneminde de faturam yine 800 TL olarak düzenlendi. Her seferinde müşteri hizmetlerini arayarak itirazda bulundum. Bana, “Yanlışlık olmuş, ödeme...
Yorumlar