to read complaints and reviews, or file yours. 
16.08.2025 Cumartesi günü saat 17:40’ta Kocaeli Gebze’de Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine üyelik satın aldım ve kurulum yapıldı. Evimde sıfır televizyonum olmasına ve elektronik/beyaz eşya servisinde çalışıyor. Olmama rağmen, kurulumda takılan “Digiturk küçük kutu (kartsız) ” cihazla yayın kalitesi inanılmaz derecede kötü. Maç yayınlarında saha görüntüsü asfalt gibi, renkler neredeyse siyah-beyaz, 1970’lerde televizyon izliyormuşum gibi. Sorunu hem kurulum sırasında servise hem de çağrı merkezine ilettim, servis de yayında ciddi bir problem olduğunu kabul etti ancak “bizlik bir durum yok, parayı aldık, kurulumu yaptık, gerisini siz halledin” diyerek yardımcı olmadı.
Çağrı merkezini aradığımda ücretsiz bir sefere mahsus servis gönderebileceklerini söylediler fakat ben çalıştığım için sadece pazar günü izinli olduğumu belirttim. Servis ise ilk başta saat 19:00’da geleceğini söyleyip, sonra saat 17:00’de arayarak “şimdi gelin yoksa bölgeden ayrılacağım” dedi ve yine mağdur edildim. Ayrıca ödeme sırasında pos cihazı olduğu söylenmişti, ancak sonrasında mail order yöntemiyle 3.600 TL ödeme alındı ve 12 aylık taahhüt başlatıldı.
Şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş veya çözüm sunulmadı. Ben hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum, yayın kalitesi çok kötü ve bu şekilde izlemek mümkün değil. Tek isteğim, pazar günü acil olarak servis gönderilmesi ve kutunun değiştirilerek yayının düzeltilmesi. Eğer bu mümkün değilse, cayma bedeli ödemeden üyeliğimin iptal edilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
(Buraya gelen teknisyen servis sahibinin kuzeni olduğunu söyledi ve onu arayarak bu sefer ikinci el cihaz takmadım normal taktım dedi. Yani normalde demek ki ikinci el cihazda takıyorlar belki de benim cihazımda ikinci el ondan böyle ) en hızlı şekilde yardımcı olmazlarsa önce Tüketici Hakem Heyeti'ne sonra da CİMER'e şikayet edeceğim çünkü hizmet alamadığım bir şeyin taahhüdü yapıldı ve ödemesi alındı
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi üyeliğimi iptal ettirmek istemiştim. Bu süreçte defalarca aranarak rahatsız edildim, cihazı teslim edip iade etmeme rağmen aramalar devam etti. Sonunda yapılan teklifi kabul ettim, tekrar cihaz getirildi ve kurulum yapıldı. Bana “paket tanımlaması için aranacaksınız”...
Digiturk Sporun Yıldızı paketiyle ilgili olarak müşteri hizmetleri tarafından aranıp, 12 ay boyunca aylık 150,00 TL ödemek şartıyla indirimli abonelik başlatmam teklif edildi ve kabul ettim. 18.08.2025 tarihinde cihaz kurulumu yapıldı, ancak kurulumdan 2-3 dakika sonra tüm kanallar “paketiniz bu üye...
04.10.2025 tarihinde Digiturk tarafından aranarak, 329 TL karşılığında Sporun Yıldızı Paketi ve yıl sonuna kadar tüm dizi kanallarının ücretsiz olarak hediye edileceği bir teklif sunuldu. Bu teklifi kabul ettim ve daha önce teslim ettiğim decoder, HDMI kablosu, kumanda ve aktivasyon kartının yeniden...
Digiturk Sporun Yıldızı paket (kutulu) için başvuru yaptım. Cuma günü servis tarafından arandım ve 25.08.2025 tarihinde kurulum için geleceği iletildi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Beni arayan numarayı tekrar aradığımda ya direk meşgu...
09.08.2025 tarihinde Digiturk aboneliği için başvuruda bulundum ve mobil olarak ön onay sözleşmelerini imzaladım. Sözleşmede kurulumun 48 saat içerisinde gerçekleştirileceği belirtilmiş olmasına rağmen bu süre zarfında herhangi bir işlem yapılmadı. 11.08.2025 tarihinde kuruluma gelineceği bilgisi v...
Yorumlar