to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz ay Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak paketler hakkında bilgi aldım. Görüşmede engelli olduğumu belirttim ve engelli indirimi uygulanabileceği söylendi. Bana en uygun paketin kutulu paket olduğu, evime kurulum yapılacağı, engelli indirimi için kimlik, engelli raporu ve engelli kimlik kartımın kurulum ekibine gösterilmesinin yeterli olacağı belirtildi.
Bu şartlarda ilk 2 ay 162 TL, sonraki aylarda yaklaşık 305 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak ilk faturam 565 TL olarak geldi. Şikayetimi ilettiğimde ise herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Üstelik müşteri hizmetleri, bana daha önce verdikleri bilgiyi inkar ederek, sanki farklı bir paketi kabul etmişim gibi davrandı.
Son olarak tarafıma bundan sonraki aylarda 399 TL ödeyeceğim söylendi. Bu durum, ilk görüşmede verilen bilgilerle tamamen çelişiyor.
Engelli indiriminin uygulanmaması, yanlış bilgilendirme yapılması ve faturaların söz verilen tutarların çok üzerinde gelmesi nedeniyle mağdur oldum. Fazla alınan ücretin iadesini, verilen sözlerin tutulmasını ve engelli indiriminin uygulanmasını talep ediyorum.
Digiturk tarafından engelli indiriminden faydalanabileceğim belirtilerek Spor Paketi ve tüm kanallar açık olacak şekilde bir abonelik başlattım. Telef...
Digiturk internet ve maç yayını paketini, engelli indirimiyle aylık 413 TL olarak anlaşarak satın aldım. Kurulum sırasında engelli evraklarımı kurulum yapan personele teslim ettim ve belgelerim sisteme yüklendi. Ancak ilk faturam 540 TL olarak geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, durumu...
Engelli indiriminden yararlanmama rağmen aylık 280 TL civarında fatura ödüyordum. Benim gibi engelli indiriminden faydalanan bir arkadaşımla sohbet ederken, kendisinin aynı pakete 110 TL civarında ödediğini söyleyince Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Taahhüdümün bittiğini ve yeniden yapmamız ...
Digiturk Sporun Yıldızı paketine ağustos ayında üye olmaya karar verdim. Engelli indiriminden yararlanıp üye olma şartlarını kabul ettim. 1 gün sonra ekip evime gelip uydu kurulumunu yaptı. Kendilerine engelli kimlik kartımı verdim ve tarama işlemlerini yaptılar, üyeliğimi başlattılar. 3 fatura 199 ...
19 Ağustosta Digiturk üyeliği için kurulum yapıldı. Engelli rapor ve kimliğimi kendilerine ibraz ettim ve sisteme girdiler. Fakat bir ay sonra tarafıma 225 TL gibi bir fatura gönderdiler. Müşteri Hizmetleri ile yaptığım görüşmede sistemde engelli indirimi yapılmadığı söyleniyor. Bu arada aldığım Dig...
Yorumlar