Digiturk genel merkez

Bein Connect aboneliğimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 9. Ayda taahhüdüm sona erdiği halde, yayınlarım kapatılmadı ve ekstra fatura gönderilmeye başlandı. Genel merkezden aranarak yeni bir kampanya olduğu ve geçen yılki taahhüt fiyatımdan faydalanabileceğim söylendi. Ben de bu teklifi kabul ett...

Digiturk Sporun Yıldızı TV paketi abonesiyim. 4K yayın almak için başvurduğumda, müşteri hizmetleriyle 15 Eylül 2025 tarihinde telefonla görüştüm ve bana 1600 TL ücret bilgisi verildi. Ancak, Samsun Atakum’daki teknik servis ile görüştüğümde ise 3000 TL fiyat ile karşılaştım. Müşteri temsilcisine te...

Digiturk’ü kullanmaya başlayalı yaklaşık 1 ay oldu. Ağustos’un ilk haftasında kurulum yapıldı. Ancak 2 hafta önce uydu bağlantısı tamamen kesildi ve özellikle maç yayınlarında ekran siyah kaldı. Bunun üzerine, kurulumu yapan servisin verdiği numarayı aradım. Benden WhatsApp üzerinden televizyonun fo...

Digiturk’ten hem internet hem de TV paketi satın aldım. Ancak Digiturk, hiçbir gerekçe göstermeden internet paketimi iptal etti ve beni sadece TV paketi ödemeye mecbur bıraktı. Bu durum yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise görüşme yüzüme kapatıldı. Ayr...

15 Eylül Pazartesi günü Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak, “eski üye” olmam nedeniyle özel bir indirim tanımlandığı bilgisi tarafıma verilmiştir. Görüşmede, Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketinin 12 ay taahhüt karşılığında 399,00 TL bedelle sunulacağı ve bunun yeni üyelerden daha avan...

Digiturk kuruldu kurulalı Digiturk Spor paketini kullanıyorum ve dün itibarıyla sadece 9 kanal görünüyor, spor kanallarının tamamı eksik. Daha önce de benzer sorunları defalarca yaşadım. Kabloları kontrol ettim, bağlantıda herhangi bir sorun yok. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sorunun benden ...

1018541051 numaralı Digiturk beın Sports aboneliği ile 25 Temmuz itibari ile 2ay ücretsiz 12 ay350 TL olacak şekilde taahhüt imzaladım. Ama ağustos ayında 279 TL olarak fatura çıkartıldı. Müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Genel merkezinden aradılar ve aslında ilk ay bir tutar tarafıma ...

Digiturk Bein Sport üyeliğim kapsamında 4 gün önce, 4825 TL’lik yanlış bir tahsilat yapıldığı için ücret iadesi talebinde bulundum. Üyelik numaram: 5064****98. Yanlış tahsilat nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen he...

Digiturk’te tüm paketleri kullanmama rağmen, son 3 gündür lig maçlarını izleyemiyorum. Paket kapsamımda olmasına rağmen maç yayınlarına erişim sağlayamıyorum. Bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi ancak problem devam ediyor. Ayrıca, paket ücretim ...

1005700225 numaralı Digiturk abonesiyiz. Eşim, Kıbrıs Gazisi ve devlet şeref madalyası sahibidir. On yılı aşkın süredir indirimli tarife ile üyeliğimiz devam etmekteydi. Ancak eşimin alzheimer demans hastalığı nedeniyle televizyon izlemek istememesi üzerine, 26 Ağustos tarihinde üyeliğimizi iptal et...

18 Eylül 2025 tarihinde Digiturk Temel Paket hizmetiyle ilgili olarak Malatya Kaçmazlar bayii ve ilgili servis personelinin tutumu nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Servis talebim için müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturuldu. Ancak tarafıma dönüş yapan yetkili kişi, “Sizinle sorun yaş...

1024710234 numaralı Digiturk TV ve internet aboneliğimle ilgili olarak, Ağustos ayında Digiturk genel merkeziyle görüştüm. 399 TL ödediğim ve Kasım ayında bitecek olan taahhüdüm için, eğer şimdi yenilerseniz Kasım ayına kadar yine 399 TL ödeyeceğim, Kasımdan sonra ise 539 TL ödeyeceğim bilgisi veril...

04 Ağustos 2023 tarihinde Digiturk’ün internet ve taraftar paketi için Ankara bayisinden başvuru yaptım. 11 gün sonra yalnızca 3 dakikalık bir imza için geldiler, yoğunluk varsa kendim gelebileceğimi söyledim. Kurulumun 2-3 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak 16 Ağustos’ta port olmadığı gerekçe...

Yaklaşık 7-8 ay önce, 0850’li bir numara tarafından Türk Telekom’dan arandığım söylenerek Digiturk kampanyası hakkında bilgilendirildim. Bana, Digiturk alırsam internet faturamın daha uygun olacağı ve Digiturk için ayrıca fatura ödemeyeceğim belirtildi. Defalarca Digiturk kullanmak istemediğimi söyl...

5 gün önce Hatay/Defne ilçesinde, telefon numaram üzerinden Digiturk Sporun Yıldızı Paketi için üyelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun hemen yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen 5 güne rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizm...

Digiturk internet ve spor paketi aboneliği için 1 haftadır başvuru yapmaya çalışıyorum. Ancak hem telefonla genel merkez hem de bayiden yaptığım başvurularda müşteri temsilcileri adresimi sürekli yanlış giriyorlar. Kapı numaram 16 olmasına rağmen 3 defadır 15 olarak kaydedildi ve başvurularım her se...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimde, taahhüt sürem bitmesine rağmen onayım olmadan üyeliğim üç fatura dönemi boyunca devam ettirilmiş ve toplamda 1205 TL ücret tahsil edilmiştir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “Siz iptal etmediğiniz için bizde devam ettirdik, sizi aradık fakat ulaşamadık” şeklind...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında 36 Mbps paket kullanmaktayım. Bu ay, kullanmadığım Bein Connect aboneliği ve iptal ettiğim bir uygulama için tarafıma fazla ücret yansıtıldı. Normalde 449,95 TL olan faturam, 1318 TL olarak geldi. Müşteri numaram: 26506396. Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizm...

18.08.2025 tarihinde Digiturk yetkili satıcısından Bein Connect üyeliği aldım. Ancak yetkili satıcı firmanın yanlış satış yapması nedeniyle aynı gün üyeliği iptal ettirdik. Satıcı hatasını kabul ederek Digiturk Müşteri Hizmetleri’ni arayarak iptal edebileceğimizi söyledi. Buna rağmen kredi kartımdan...

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında Süper Lig maçlarının yayınlanması gerekirken, bu içeriklere erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 3 gündür bu sorunla karşılaşıyorum ve Afyonkarahisar merkezde yaşıyorum. Abonelik işlemleri sırasında arayan müşteri temsilcisine özellikle Süper Lig maç yayınını is...

Digiturk “Sporun Yıldızı” kutusuz ve cihazsız aboneliğimin 12 aylık ücretini 2024 yılı Ağustos ayında kredi kartımla 12 taksit halinde manuel olarak ödedim. 11 Ağustos 2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan aboneliğim yenilenmiş ve 05.09.2025 tarihinde kredi kartımdan “Digital Platform Teknol” açık...