Süper Lig Yayın Eksikliği Ve Kurulum Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında Süper Lig maçlarının yayınlanması gerekirken, bu içeriklere erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık 3 gündür bu sorunla karşılaşıyorum ve Afyonkarahisar merkezde yaşıyorum. Abonelik işlemleri sırasında arayan müşteri temsilcisine özellikle Süper Lig maç yayınını istediğimi belirttim ve bunun pakette olduğu söylendi. Ancak aboneliğim başladıktan sonra Süper Lig maçlarının olmadığı tarafıma bildirildi.

Bu süreçte Digiturk iptal ekibiyle görüştüm, görüşmelerin dinlendiği ve içeriğin bana söylendiği iddia edildi. Abonelik sırasında önce 0850 480 12 73 numarasından aranıp telefon kapatıldı, ardından aynı dakika içinde aynı kişi tarafından 0850 480 22 73 numarasından tekrar aranarak abonelik işlemleri tamamlandı. Bu durum, eksik bilgilendirme mağduriyeti yaşamama neden oldu. Ayrıca, 07.09.2025 tarihinde Digiturk genel merkezden N** Hanım arayarak yardımcı olamayacağını belirtti.

Kurulum ekibi evime geldiğinde elektrik kesintisi yaşandığı için kurulumu tamamlayamadılar ve mevcut televizyonlarımın da kurulum ayarlarını bozup gittiler. İptal talebimde ise 600 TL kurulum bedeli istenmesi mağduriyetimi artırdı.

Eksik olan Süper Lig maç yayınlarının paketime eklenmesini, televizyon ayarlarımın düzeltilmesini ve yaşadığım eksik bilgilendirme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Üyelik numaram: 1029662480. Sorunun bir an önce çözülmesini bekliyorum.