to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet aboneliğim kapsamında 36 Mbps paket kullanmaktayım. Bu ay, kullanmadığım Bein Connect aboneliği ve iptal ettiğim bir uygulama için tarafıma fazla ücret yansıtıldı. Normalde 449,95 TL olan faturam, 1318 TL olarak geldi. Müşteri numaram: 26506396. Konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler.
Fazladan alınan ve iptal ettiğim uygulamaya ait ücretin faturama yansıtılmamasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bu sorun ilk kez yaşandı ve genel merkez üzerinden işlem yapıldı.
Konu hakkında acil çözüm ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Digiturk internet üzerinden limitsiz 35 Mbps beın Connect paketine abone oldum. Sözleşme sırasında aylık 499 TL fatura ödeyeceğim belirtildi. Ancak ilk ay faturam 6 Ağustos’ta 1.110,97 TL olarak geldi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve iki gün içinde düzeltileceği söylendi. Ancak herhangi bir düz...
Hatırladığım kadarıyla Temmuz 2024 tarihinde, Digiturk üzerinden telefonla aranıldım ve peşin ödeme yaparak taahhütsüz 12 aylık beın Connect (internet) üyeliği (kurulum, decoder, çanak vs. Yok) satın aldım. Ancak, 12 aylık sürenin sonunda hesabıma 1.407 TL tutarında yeni bir fatura yansıtıldı. Bu ü...
Digiturk İnternet’ten 35 megabit yalın ADSL paketiyle hizmet almaya başladım. Ancak aboneliğimin başından beri sürekli olarak hız testi yaptığımda en fazla 5 megabit hız alabiliyorum. Bu sorunu defalarca yaşamama rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece arıza kaydı açıldı ve hiçbir ...
18 Mayıs'ta Türk Telekom tarafından arandım ve faturalı hattımın tarifesinin biteceğini söylediler ve aynı fiyat ve pakete devam edip ek olarak da Digiturk Bein Connect uygulamasını kullanabileceğimi söylediler fakat bunun uygulanması için 2388 lira ödeme yapıp otomatik talimata vermemi söylediler. ...
Digiturk internet ve beın Connect paketlerini 2023 yılından beri kullanıyorum. 2025’in 7. Ayına kadar süresi olan paketim için, 2024 yılı 5. Ve 7. Ayl...
Yorumlar