to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 7-8 ay önce, 0850’li bir numara tarafından Türk Telekom’dan arandığım söylenerek Digiturk kampanyası hakkında bilgilendirildim. Bana, Digiturk alırsam internet faturamın daha uygun olacağı ve Digiturk için ayrıca fatura ödemeyeceğim belirtildi. Defalarca Digiturk kullanmak istemediğimi söylememe rağmen, kurulum yaptırmamın gerekmediği ve bunun sadece bir destek kampanyası olduğu ifade edildi. Yıllardır Türk Telekom müşterisi olduğum için güvenerek kabul ettim.
Sonraki aylarda faturamda artış görünce önce önemsemedim, otomatik ödeme sanmıştım. Ancak işin içine şüphe girince Digiturk genel merkezini aradım ve durumu anlattım. Bana, yerel firmaların bu şekilde işlem yapabildiği ve onay verdiğim için bir şey yapılamayacağı söylendi. Oysa Digiturk’ün bu tür olaylara göz yumduğunu düşünüyorum. Üyelik numaram: 1027629978. Hiçbir şekilde Digiturk cihazını kullanmadım, kurulum yapılmadı ve teslim edilen cihazı da iade ettim.
Şu an yaklaşık 4-5 bin TL civarında bir borç görünüyor ve ödenmemiş faturalar nedeniyle icra takibi başlatılacağı bildirildi. Türk Telekom’u aradığımda ise böyle bir ortaklıkları olmadığını öğrendim. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve çok üzgünüm.
Digiturk’ten; yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, borcumun tamamen silinmesini, resmi bir özür ve bu tür olayların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir ay önce, tam tarihini hatırlamadığım bir gün, 0850 ile başlayan numaradan arayan Digiturk firmasının temsilcisi, Türk Telekom'dan internet sürem bittiği için kampanyadan yararlanabileceğimi söyledi. İş yoğunluğum nedeniyle internet sürem bittiğini düşünerek teklifi kabul ettim. Evime ge...
Sayın Yetkili, Yaklaşık 6 ay önce, 0850’li bir numaradan aldığım telefonla Türk Telekom ve Digiturk arasında yapılan iş birliği hakkında bilgilendirildim. Arayan kişi, Türk Telekom evde internet ve TV paketim için taahhüdümün bitmek üzere olduğunu belirterek, Digiturk ile 2 yıllık taahhütle aylık ...
Digiturk internet hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Türk Telekom internet aboneliğimin taahhüt süresi bitmek üzereyken, taahhüt yenileme için arandım ve Türk Telekom ile devam edeceğim, yanında da Digiturk hediyesi alacağım şeklinde bilgilendirildim. Telefonda, internet hi...
Türk Telekom'dan aradıklarını, ev internet taahhüdümün bittiğini ve fazla ücret ödememek için internetin yeniden olacağını söylediler. Ev internetinin yanında Digiturk de olacağını ve kampanyalı olması gerektiğini belirterek beni yanıltıp telefonla Digiturk abonesi yaptılar. Daha sonra Türk Telekom...
Digiturk tarafından, Türk Telekom internetim üzerinden bir kampanya olduğu ve sadece tek bir fatura ödeyeceğim, bu faturanın da internet faturası olacağı söylenerek arandım. Bu bilgiye güvenerek üyeliği onayladım. Kurulum için eve geldiklerinde ben işteydim, annem evdeydi ve kimliğimi bırakarak işle...
Yorumlar