Digiturk fatura

Digiturk internet hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Antalya, Kepez’deki adresimde yaklaşık 1 haftadır evde internet bağlantısı tamamen yok. Modem bağlansa bile “internet yok” uyarısı alıyorum. Normalde zaman zaman kısa kesintiler oluyordu, fakat son bir haftadır hiç internet hizmeti alamı...

Geçen ay Türk Telekom tarafından arandım ve internet taahhüt sürem bittiği, yeni taahhüt yapmazsam faturamın 900 TL’nin üzerinde olacağı söylendi. Bana, 100 Mbps internet paketine aylık 450 TL’den devam edebileceğim ve yanında Digiturk kampanyasının da 1 yıl ücretsiz olacağı belirtildi. Özellikle de...

3 yıllık kullanım sonrası sözleşme bitiminde Digiturk üyeliğinden ayrıldım. Sözleşme bitiminden 2 gün sonra aradığım için 300 TL'lik faturam, 10 günlük kullanım için 960 TL olarak geldi. Bu benim hatam dedim, sineye çektim. Uydu cihazı ve modemi teslim etmek için bayiye gittim. Uydu cihazı teslim al...

02.08.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve 5 gün sonra tarafıma 1758 TL tutarında bir fatura yansıtıldığına dair mesaj geldi. Oysa normalde faturam 340 TL idi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve bana sadece taahhüdümün bittiği için bu faturanın yansıtıldığı söylendi. Sadece 5 günlük bir süre için...

BeIN Connect Süper Lig paketine 1 yıllık abonelik yapmıştım. Abonelik sürem bittikten sonra, süresiz aboneliğe geçirildiğimi ve ödediğim aidatın da artırıldığını yeni fark ettim. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir dönüş alamadım. Son dönem faturamın i...

Öncelikle Digiturk Müşteri Hizmetleri diye bir departmanları yok herhalde artık. Asla cevap vermiyorlar. 19 yıllık üyeliğimin iptali için çok uğraştırdılar. Anormal derecede rahatsız edici bir dönem yaşattılar. Cayma bedeli adı altında belirli bir tutarı ödedim. Fakat gönderdikleri faturada bu ödeme...

Digiturk Spor Paketi’ne, Memursen üyelerine özel %25 indirim kampanyası kapsamında abone olmak istedim. Öncelikle sendikamı arayarak bilgi aldım ve ardından Digiturk’e yönlendirildim. Abonelik işlemlerim sırasında hem sendika hem de Digiturk yetkilileriyle görüştüm. Telefonda bana, Memursen üyesi ol...

Digiturk internet hizmetine, başka firmaya ait cayma bedelimin 2000 TL’sinin karşılanacağı bir kampanya kapsamında başvurdum. Önceki internet sağlayıcım Turkcell Superonline’dı ve cayma bedelim yaklaşık 2300 TL idi. Digiturk’ün talep ettiği tüm belgeleri belirttikleri mail adresine gönderdim ve kamp...

Galatasaray taraftar üyeliğimin iptali için yaklaşık 1 Ağustos tarihinde Bienconnect uygulamasının e-posta adresine mesaj gönderdim. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri temsilcisini defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Ayrıca e-Devlet üzerinden üyeliğimi ip...

Digiturk Beansports 1, 2, 3, 4 kanallarında iki gündür 'Bu servis kullanılamıyor' uyarısı alıyorum. Faturamı düzenli olarak ödediğim ve Beansports paketim aktif olmasına rağmen maçları izleyemiyorum. Modül üzerinden Samsung marka televizyonumda bu sorunu yaşıyorum ve sorun sürekli devam ediyor. Modü...

Şubat ayından bu yana Digiturk internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaklaşık 5 aydır sürekli kopmalar oluyor ve internetimi neredeyse hiç kullanamıyorum. Son 3 gündür ise internet tamamen gitti, modemimin ışıkları dahi yanmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kay...

Digiturk + internet aboneliğim için 3.08.2025 tarihinde biten ve 379 TL ödeme yaptığım paket sonrasında, 04.08.2025 tarihinde bana hiçbir açıklama olmadan 1128 TL tutarında bir fatura gönderildi. Faturada herhangi bir ek ücret, ceza bedeli veya detay belirtilmemiştir. Abonelik numaram: 1020****46, K...

03.07.2024 tarihinde bilmediğim bir numaradan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom ile iş birliği içinde olduklarını ve kullandığım hattın taahhüdünün biteceğini, aksi takdirde 1000 TL fatura ödeyeceğimi söyledi. Sonrasında, bana Türk Telekom hattıma ait sözleşmeye Digiturk üyeliği ve telefon faturası...

Digiturk internet aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Sözleşmemin bitiş tarihinden sonra aboneliğimi yenilemeyeceğimi belirttim, ancak buna rağmen internet hizmetim kapatılmadı ve kullanmadığım halde faturam iki katı olarak gönderildi. 29 Temmuz tarihinde, herhangi bi...

6 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki Digiturk yetkili bayisinde, bana Türk Telekom ile ortak bir kampanya kapsamında hem internet hem de Digiturk Spor Paketi hizmeti sunulacağı söylendi. Yetkili çalışan, Türk Telekom ile anlaşmaları olduğunu belirtti. Bu bilgiye güvenerek 12 aylık sözle...

Digiturk Yıldız paket abonesiyim. Taahhüt bitiş tarihinden yaklaşık 2 ay önce, telefonla arayarak süremi 1 yıl daha uzattım. Buna rağmen, “taahhüdünüzü yenilememişsiniz” denilerek 278 TL olan faturam 1285 TL’ye yükseltildi. Yeni faturam 4-5 gün önce geldi ve ödeme tarihi henüz gelmedi. Abone numara...

Digiturk’ten 05.08.2025 tarihinde Spor Yıldızın paketi için abone oldum (Abone No: 1028926340). Satış sırasında engelli indirimiyle ilgili özellikle sordum ve müşteri hizmetleri bana %35 indirim uygulanacağını belirtti. Ancak kurulumdan sonra faturamı kontrol ettiğimde, beklediğimden çok daha yüksek...

Digiturk Diyarbakır abonesiyim. 29.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, 02.08.2025 tarihinde bitecek olan taahhüdümü yenilemek istedim. Engelli indirim raporumla birlikte bana 450 TL olan güncel fiyat yerine 380 TL’lik bir fiyat sunuldu ve bu teklifi onayladım. Telefonda, yeni üyelere kr...

Digiturk internet hizmetiyle ilgili Temmuz ayı faturamda 1270 TL fazla ücret yansıtıldığını fark ettim (Müşteri No: 24948307). Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana önceki modemi teslim etmem için SMS gönderildiğini ancak teslim etmediğim söylendi. Fakat belirtilen tarihte bana her...

Digiturk İnternet Paketi için telefonla görüştüğümde aylık 549 TL üzerinden anlaşma sağladım. Ancak 1 hafta sonra bana 786 TL tutarında fatura çıkarıldı. Sebebini sorduğumda müşteri hizmetlerindeki yetkililer ilgilenmedi, geri dönüş yapılacağı söylendi fakat tarafıma dönüş yapılmadı. İki gün sonra t...

Digiturk Spor Paketi kapsamında yaşadığım fatura problemiyle ilgili mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Şubat 2025 tarihinde eski anlaşmam sona erdi ve yaklaşık 15 gün süren problemli görüşmelerin ardından, Digiturk’ün sunduğu farklı fiyat seçeneklerinden aylık 349 TL olan yıllık paketi seçtim. Görüş...

Digiturk’ten aldığım TV ve internet paketinde ciddi bir fatura problemiyle karşılaştım. 2 Ağustos’ta taahhüdümün biteceği söylendiği için kapatma işlemi yapmak istedim. Sonrasında müşteri hizmetlerini arayıp hizmete devam etmek istediğimi belirttim. Eski fiyatımın 500 TL, yeni fiyatın ise 1150 TL ol...

04.08.2025 tarihinde Bein Sports Sporun Yıldızı paketine faturalı üye oldum. Ligler başlamasına rağmen henüz kurulum için tarafıma ulaşılmadı ve kurulum yapılmadı. Şu anda sadece geçici olarak verilen Bein Connect üyeliği ile maçları telefondan izleyebiliyorum. Kurulumun yapılması gereken adres Teki...

Şubat ayının başında Digiturk Galatasaray taraftar paketini 1 yıllığına aldım. 5 ay geçmiş olmasına rağmen, takımın maçlarını izlemek istediğimde 'Bu kanalı izleme yetkiniz yoktur.' uyarısı alıyorum. Faturalarım otomatik talimatla ödeniyor, ödeme problemim yok ancak hakkım olan yayını izleyemiyorum....