to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Bedeli İndirimi Faturama Yansıtılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Digiturk internet hizmetine, başka firmaya ait cayma bedelimin 2000 TL’sinin karşılanacağı bir kampanya kapsamında başvurdum. Önceki internet sağlayıcım Turkcell Superonline’dı ve cayma bedelim yaklaşık 2300 TL idi. Digiturk’ün talep ettiği tüm belgeleri belirttikleri mail adresine gönderdim ve kampanya ile ilgili kurum mail hesabımıza gönderilen bilgilere istinaden kayıt oluşturuldu.
Ancak üzerinden iki fatura dönemi geçmesine rağmen, cayma bedelim karşılığında faturama herhangi bir indirim yansıtılmadı. Bu süreçte müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda bir muhatap bulamadım, ayrıca mail yoluyla da herhangi bir geri dönüş alamadım. Abone numaram: 1028279772.
Digiturk’ten, kampanya kapsamında tarafıma taahhüt edilen 2000 TL’lik cayma bedelinin faturama indirim olarak yansıtılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kaç gündür hiçbir şekilde dönüş olmadı. Üstelik etrafımda bu sıkıntıyı yaşayan da tek ben değilmişim. Bir daha bulaşırsam bu kurumsal olmayan firmaya 2 olsun. İnsan bu kadar pişman ettirilebilir.
